SUPERVISEUR APPLICATIF ET FONCTIONNEL (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, DSI d'un grand groupe national, un superviseur applicatif et fonctionnel (F/H) pour une mission d'intérim de 7 mois, renouvelable.

Rattaché à la direction Pilotage et support de la DSI, vous prenez en charge les missions suivantes :

Assurer la supervision applicative et fonctionnelle des flux
- Analyser les comptes rendus de la supervision applicative et fonctionnelle de la solution pour alimentation du tableau de bord fonctionnel
- Analyser traitements informatiques SAP de nuit
- Générer les demandes de travaux pour l'exploitant, pour les reprises des traitements informatiques suite à incident applicatif
- Créer, documenter et présenter les tickets d'incident

Retraiter les données en anomalie
- Etablir le plan de travail de retraitement des rejets fonctionnels
- Appliquer les procédures de recyclage pour gérer les retraitements à effectuer
- Assurer le reporting
- Produire et présenter des rapports / informations / présentations à destination du management
- Décrire / mesurer et suivre les indicateurs clefs de performance
- Aider à la préparation des instances de pilotage de la solution SAP

Formation Bac+2/Bac+3 informatique.
Expérience en supervision / administration d'outils et applications informatiques.
Bonne connaissance de la suite Office 365 et notamment d'Excel (fonctionnalités avancées, macro...)
Connaissances d'outils de gestion des incidents (ticketing).
La connaissance de SAP serait un plus mais n'est pas indispensable.
Capacité à piloter et organiser ses activités.
Qualités relationnelles et rédactionnelles.
Goût pour le travail d'équipe.