RESPONSABLE D'EXPLOITATION (F/H)

Notre client, groupe spécialisé dans la distribution et l'assainissement de l'eau, recrute au sein de son organisation, un(e) Responsable d'exploitation (H/F).

Rattaché(e) à l'Agence Saône et Loire Jura, vous coordonnerez et piloterez la gestion de l'activité d'eau potable et assainissement pour le secteur « Grand Chalon », en collaborant étroitement avec les différents services du groupe. Vous managerez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs, définirez les moyens de production (humains, matériels et financiers) et rédigerez des rapports de gestion administrative. Vous aurez également en charge la relation avec les collectivités du périmètre et vous vous porterez garant de la satisfaction clients.
A ce titre, vos missions principales seront :
- Piloter et coordonner les activités et les interventions pour les travaux neufs, d'entretien et de renouvellement en veillant à la réussite et l'atteinte des performances d'intervention
- Manager, encadrer et superviser une équipe composée d'une quinzaine de collaborateurs
- Développer l'esprit d'équipe, accompagner le développement des compétences et renforcer l'expertise de chacun
- Se porter garant du respect des planning de l'équipe en collaboration avec le service ordonnancement sur la définition des interventions des équipes travaux et de curage
- Veiller au respect des obligations contractuelles et prioriser les actions afin de garantir l'atteinte des objectifs
- Garantir la qualité des interventions et du reporting terrain
- Assurer le suivi du plan technique de renouvellement et le budget d'exploitation (préparation des investissements, suivi du budget, validation de la main d'œuvre…)
- Garantir de bonnes relations avec les collectivités en étant l'interlocuteur privilégié
- Préparer et conduire des réunions mensuelles / semestrielles avec les clients
- Établir un schéma de communication (fréquence, reporting, alertes...) adapté aux différents clients et sous-traitants, conformément aux obligations contractuelles et dans un souci permanent de développement commercial
- Recueillir les données, analyser les indicateurs et rechercher les causes des éventuelles dérives afin de mettre en place un plan d'actions correctives pertinentes
- Garantir une bonne communication avec les équipes, les services internes au groupe, les clients et les sous-traitants
- Animer et garantir la bonne application des règles d'hygiène et de sécurité
- Se montrer force de proposition dans la modernisation de la gestion et l'exploitation du réseau

Intervenant comme un véritable « chef d'orchestre », vous serez le garant de la bonne organisation, coordination et réalisation des interventions. Vous piloterez l'activité et les travaux réalisés en vous portant garant de la satisfaction des clients vis-à-vis de l'entreprise que vous représentez. Des déplacements réguliers départementaux sont à prévoir dans le cadre de vos fonctions. Vous gérerez également des astreintes d'encadrement afin de répondre aux problématiques rencontrées.

Titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac+2 à Bac+5 dans la filière eau, environnement ou travaux publics, vous justifiez d'une expérience réussie sur une fonction similaire en coordination d'activité et en management d'équipe. Des connaissances sur les processus de distribution et de production d'eau potable seraient appréciées ainsi que sur le fonctionnement des collectivités. Vous maîtrisez également les outils informatiques et le pack office.

Doté(e) d'une belle aisance relationnelle et d'un bon leadership, vous confirmerez vos qualités de manager fédérateur et votre sens du service clients. Rigoureux, organisé et proactif, vous savez gérer les priorités et faire preuve d'agilité en vous montrant pragmatique. Autonome et analytique, vous appréciez prendre des responsabilités et vous montrer force de proposition. Doté d'un fort esprit d'équipe, vous êtes également reconnu pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles.