Chargé de Service Clients Collectivités Territoriales H/F
Référence : 10PA050
Date de dépot : 10/03/2010
Entreprise : EDF
Description : Le groupe EDF est un leader européen de l'énergie, présent sur tous les métiers de l'électricité, de la production au négoce, et de plus en plus actif sur la chaîne du gaz en Europe.
Acteur principal du marché français de l'électricité,
Descriptif
Description :
Le groupe EDF est un leader européen de l'énergie, présent sur tous les métiers de l'électricité, de la production au négoce, et de plus en plus actif sur la chaîne du gaz en Europe. Acteur principal du marché français de l'électricité, il est solidement implanté en Grande-Bretagne, en Allemagne et en Italie.
Le groupe dispose d’un portefeuille de 38,1 millions de clients en Europe et du premier parc de production nucléaire du monde. Il est le principal opérateur de réseaux en Europe et présente ainsi, par son modèle d’activité, un équilibre solide entre activités régulées et concurrentielles.
Rejoindre EDF, c’est s’engager aux côtés de 160 000 collaborateurs dans le monde qui agissent quotidiennement pour des énergies éco-efficaces et peu émettrices de CO2. C’est faire le choix de l’excellence et de la haute technicité pour le bien-être de tous.
Changeons l’énergie ensemble sur www.edfrecrute.com
EDF, 1er producteur et commercialisateur d'électricité en Europe, 1er exploitant mondial dans le nucléaire, assure également pour ses clients la vente de fourniture d'énergies et services, ainsi que la gestion du contrat.
La Direction Commerce, en charge du développement commercial, assure la commercialisation des offres en fonction des différentes typologies de clients. La Direction Régionale Collectivités Territoriales Nord Ouest recrute un(e) :
Chargé de Services Clients Collectivités Territoriales H/FCe poste est basé sur Mont Saint Aignan (76)
Intégré à une équipe de vente Collectivités Territoriales et rattaché au Responsable des Ventes, vous assurez la gestion d'un portefeuille clients dans son ensemble.
Afin de garantir la satisfaction client, vos principales missions sont de :
- Accueillir, conseiller et renseigner les clients (offres, réclamations, modifications tarifaires,...),- Contrôler la facturation et veiller au respect des règles commerciales négociées,- Proposer des services associés à la facturation,- Réaliser les bilans annuels de consommation,- Gérer l'interface avec les guichets de raccordement, comptage et qualité fourniture des gestionnaires réseaux,- Appuyer le commercial dans la relation avec le client- Assurer la traçabilité de son activité dans le système d'information, contribuer à la qualification du système d'information pour améliorer la connaissance client
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POUR POSTULER :
http://edf.contactrh.com/jobs/1402/10038
Profil recherché
Profil recherché :
Titulaire d'un Bac +2 de type BTS Assistant de Gestion ou DUT en Gestion des Entreprises et des Administrations et/ou équivalent, vous disposez au minimum d'une première expérience (y compris stage).Votre faculté d'intégration en équipe, votre rigueur, votre sens de l'écoute et du relationnel, votre dynamisme et votre sens commercial, associés à votre esprit d'équipe font de vous un collaborateur précieux et reconnu. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Comme toute offre déposée sur ce site, cet emploi peut particulièrement s'inscrire dans le cadre de l'accord triennal pour l'emploi des personnes handicapées signé le 25 Février 2009 par EDF.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Haute-Normandie - Calvados
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 10/03/2010
Entreprise
Nom de l'entreprise :
EDF
Site Web : http://www.edf.fr
Activité : Le groupe EDF est un leader européen de l'énergie, présent sur tous les métiers de l'électricité, de la production au négoce, et de plus en plus actif sur la chaîne du gaz en Europe. Acteur principal du marché français de l'électricité,
Contact : Monsieur Recrutement Service
Adresse : 22 Avenue de Wagram
75008 Paris
France
