Conseiller Clientèle Senior H/F
Référence : 10PA048
Date de dépot : 10/03/2010
Entreprise : EDF
Description : Le groupe EDF est un leader européen de l'énergie, présent sur tous les métiers de l'électricité, de la production au négoce, et de plus en plus actif sur la chaîne du gaz en Europe.
Acteur principal du marché français de l'électricité,
Descriptif
Description :
Le groupe EDF est un leader européen de l'énergie, présent sur tous les métiers de l'électricité, de la production au négoce, et de plus en plus actif sur la chaîne du gaz en Europe. Acteur principal du marché français de l'électricité, il est solidement implanté en Grande-Bretagne, en Allemagne et en Italie.
Le groupe dispose d’un portefeuille de 38,1 millions de clients en Europe et du premier parc de production nucléaire du monde. Il est le principal opérateur de réseaux en Europe et présente ainsi, par son modèle d’activité, un équilibre solide entre activités régulées et concurrentielles.
Rejoindre EDF, c’est s’engager aux côtés de 160 000 collaborateurs dans le monde qui agissent quotidiennement pour des énergies éco-efficaces et peu émettrices de CO2. C’est faire le choix de l’excellence et de la haute technicité pour le bien-être de tous.
Changeons l’énergie ensemble sur www.edfrecrute.com
ERDF, c'est vous, c'est nous !Entrez au coeur du lien entre le présent et l'avenir et participez directement au maintien de la qualité de notre réseau.Principal garant de la continuité de fourniture de l'électricité, ERDF, c'est 95% du réseau public d'électricité, 1 265 500 km de réseau, 17 500 agents dans les métiers du réseau électrique.Filiale à 100% d'EDF, ERDF s'engage à garantir la sécurité d'alimentation, maintenir le haut niveau de sécurité, promouvoir un service de proximité, participer à la solidarité nationale et à préserver l'environnement.Dans ce contexte, ERDF recrute un(e) :
Conseiller Clientèle Sénior H/FCe poste est basé à Orléans (45)
Au sein de l'Agence Raccordement Electricité gérant toutes les demandes de raccordements au réseau de distribution d'électricité, pour les clients du marché de masse (particuliers, petits professionnels), vous prenez en charge un portefeuille de dossiers.
Pour assurer la satisfaction des demandes clients, vos principales missions sont :- la réception des appels téléphoniques entrants (au sein d'un plateau téléphonique d'environ 10 personnes) ou des demandes par mail,- la réalisation des devis de branchements, - la réalisation de tâches diverses de back office (facturation et recouvrement des travaux),- la réponse aux réclamations des clients.
En tant que Conseiller Senior, vous participez à des missions complémentaires (accompagnements, traitement de cas plus complexes), en vue de vous préparer à exercer des fonctions managériales.
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POUR POSTULER :
http://edf.contactrh.com/jobs/1402/10039
Profil recherché
Profil recherché :
Titulaire d'un Bac +2 de type BTS (ATI, Electrotechnique, Assistante de Direction, ...) ou DUT (Technique ou Commercial), vous disposez au minimum d'une première expérience (y compris stage).Votre faculté d'intégration en équipe, votre rigueur, votre sens de la communication, associé à votre esprit de synthèse font de vous un collaborateur évolutif et dynamique. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Comme toute offre déposée sur ce site, et conformément aux engagements pris par ERDF au sein de son accord 2009-2012 en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à tous.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Centre - Cher
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 10/03/2010
Entreprise
Nom de l'entreprise :
EDF
Site Web : http://www.edf.fr
Activité : Le groupe EDF est un leader européen de l'énergie, présent sur tous les métiers de l'électricité, de la production au négoce, et de plus en plus actif sur la chaîne du gaz en Europe. Acteur principal du marché français de l'électricité,
Contact : Monsieur Recrutement Service
Adresse : 22 Avenue de Wagram
75008 Paris
France
