Responsable Qualité - Audit


CV10970
02/07/2012
02/07/2012
Immédiate
De profil généraliste avec une expertise dans le management par la qualité et la gestion de projet j’ai su évoluer et m’adapter dans différents secteurs, tout notamment dans des entreprises d’informatiques et spécialisées dans le semi-conducteur. Pendant mes 12 années d’expérience j’ai eu l’opportunité de déployer et de former des départements de grande taille au système qualité en place, et de piloter des améliorations de processus avec différents corps de métier transverses et techniques. Cela m'a appris à être à l’écoute et à m’adapter rapidement à différents environnements techniques. En plus d’avoir évoluée dans des départements de recherche et développement, j’ai participé à la gestion de programmes multi-sites pour répondre aux contraintes : coûts, délais, qualité et risques. Cela m’a permis d’expérimenter deux expatriations aux Etats-Unis. En complément j'ai eu l'opportunité de gérer le lancement de prototypes sur le marché des semi-conducteurs. Cette mission a impliqué une coordination entre les clients et une validation en interne du produit pour le lancement en production de masse. Étant en poste actuellement à Marseille, je souhaiterais vous proposer ma candidature et je suis très motivée à l’idée d'intégrer votre entreprise.

Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Travel Technology Interactive
Chef de Projet production
- PME multi-sites (France / Brésil / Singapour) de 200 personnes, éditeur de logiciel pour 21 compagnies aériennes.
- Projets de 200 à 500 m/d.(1 à 2,5 m/y).
- Cycle de vie de release maintenance sur 3 semaines.

Double mission :
- Planification des mises en production.
- Déploiement et pilotage des concepts ITIL (release management gestion des changements, incident management).

Gestion des mise en production : Projets, Maintenance Corrective et Evolutive :
- Participation aux comités de pilotage.
- Animation du comité de gestion des changements.
- Reporting au comité de pilotage du plan de déploiement en production.
- Communication en interne et externe le contenu des Releases et du plan de déploiement.
- Coordination les équipes MOE / MOA : Chefs de Projet/ Intégration/ Qualité, Infrastructure/Développent (C #, SQL) / Service Client :
- Planifier les mises en production.
- Gérer le contenu des Releases.
- Valider les livrables projets :
o Demande de changement
o Spécifications fonctionnelles.
o Release Notes /Manuels clients.
- Responsable de la phase acceptation des mises en production .
- Coordonner les résultats de test / défauts
- Conduite du jalon d’acceptation avant mise en production.
- Dérouler pour chaque mise en production la check-list de déploiement (Go/NoGo).
- Suivi des incidents critiques et l’analyse des causes racines après mise en production.

Conduite et déploiement d’améliorations qualités:
- Cadrage des mises en production :
o Mise en place d’un jalon d’acceptation des déploiements en production.
o Mise en place d’une check-list avant déploiement.
- Mise en place et pilotage de la procédure de gestion des incidents critiques.
- Mise en place du processus de gestion des changements et conduite du CAB (Change Advisory board).

Accompagnement au processus de gestion de changement : mise en place des bonnes pratiques liées à ITIL:
- Mise en place du comité de gestion des changements.
Outils : Requete SQL/XLs
- Mise en place de la gestion des incidents
Outils: Xls et création de standard de communication auprès des clients
Mise en place de la cause racine des incidents:
Outils/Méthodes: 5 pourquois /Fichier XLs
Rôle de facilitateur et animateur d’équipe de travail pour l’amélioration des processus.



Amadeus
Coordinateur Qualité CMMI
Description du Projet :

Projet de certification CMMI (Capability Maturity Model Integrated) niveau 2 capacité 3 visant à harmoniser la gestion de projet au sein de la division Développement (500 personnes) incluant les 7 domaines du modèle :
- assurance Qualité du produit et des processus,
- gestion de configuration,
gestion des exigences,
- gestion des fournisseurs,
- gestion et suivi de projet,
- mesure et analyse
- et planification du projet.

Formation du département développement incluant 500 personnes au Système Qualité Amadeus.
Coaching et support des chefs de projets à la méthodologie de gestion de projet.
Identifier et suivre les non-conformités via des Audits.
Participation active à la mise en place de matériel pour la certification (formation, check-list, documents de support).
Participation aux audits de préparation par l’organisme certificateur.
Résultat : Certification CMMI niveau 2 capacité 3 obtenue.

Garant du niveau de qualité du projet :
- Evaluer l’adhérence des projets aux processus à chacune des phases du projet.
- Reporting à l’équipe projet des non conformités et suivi des actions.

Garant du cycle de vie projet et de son suivi :
- Kick-off.
- Concept approval.
- Construction, Verification & Validation.
- Fin de Projet.

Garant du suivi projet :
- Gestion des risques et des dépendances.
- Gestion des changements.
- Gestion du budget.
- Garant de la livraison des documents projets et leur archivage :
- Marketing Requirements Document.
- Project Management Plan.
- Project Plans.
- Configuration Management Plan.
- Specifications.
- Test cases.


Méthode : CMMI niveau 2 capacité 3.


Texas Instruments
Responsable logistique des prototypes
Description du projet

• Pour le département Téléphones sans fil & Solutions Systèmes, suivi en parallèle de 5 prototypes critiques pour Sagem, Motorola, LGE.
• Pilotage logistique des prototypes entre différents sites de fabrication, d’assemblage et de test jusqu’à leur mise en production sur le marché des semi-conducteurs.
• Gestion de la capacité de production et des priorités.
• Suivi d’un fournisseur de SDRAM à Taiwan.

Garant du ramp-up en production de masse sur le marché des semi-conducteurs :
- Gestion de la capacité versus demande interne et externe pour validation de la solution.
- Consolidation de la demande interne et externe des circuits intégrés.
- Gestion des priorités de fabrication, assemblages et tests.
- Coordination & gestion des problèmes avec les équipes qualité & test.
- Communication du statut des produits via un tableau de bord.
- Consolidation de la planification du projet de la fabrication du prototype jusqu’à sa maturité via un Microsoft Project Plan.



Texas Instruments
Chef de projet PMO
Description du Projet :
- Business Unit Wireless : Téléphones sans fil & Solutions Systèmes (500 personnes).
- Projet Système composé de sous projets : HW, SW, System Test et multi-sites (Dallas, Bangalore, Nice, Aalborg Berlin) démarré en 2003, livré sur le marché fin 2006 / Cible de vente : 330 millions d’unité en 2011.
- Organisation et cadrage de l’équipe de travail projet Système (1 Directeur de Programme et les sous-projets : 2 chefs de projet HW, 1 chef de projet SW, 1 chef de projet Reference Design, 1 Chef de projet System Test.
- Coordination du portefeuille projets pour un Système afin de garantir le suivi du processus de développement et leur suivi Qualité, Coûts, Délais & Risques.
- Harmonisation et déploiement de façon transversale des méthodes liées à la gestion de projet cross-sites.
- Coaching et support des chefs de projets à la méthodologie de gestion de projet.
- Déclinaison des objectifs de la Business Unit en indicateurs avec la méthode GQM (Objectifs/ Questions/ Indicateurs).
- 6 mois à Dallas (Texas) au Siège de Texas Instruments.

Garant du cycle de vie et du suivi de projet système:
- Animation et organiser les comités cross-projets :
- de revue des risques.
- de gestion des changements.
- des jalons du cycle de vie système en cohérence avec chacun des cycles de vie des sous-projets.
- Réaliser et communiquer les tableaux de bord synthétiques permettant la prise de décision : centralisation d’un statut par projet sur les coûts, les délais, le budget, la qualité, les risques et leurs indicateurs.
- Consolider les indicateurs projets liés aux objectifs de la division.
- Consolider les dates clefs du projet système via un diagramme de tendance.
- Préparer le budget prévisionnel pour chaque trimestre en coordination avec les équipes finances et les directeurs R&D et suivre les dépenses engagées au regard des budgets alloués.
- Coordonner et diffuser les comptes rendus hebdomadaires.

Garant de l’amélioration des processus et outils:
- Création et déploiement du cycle de vie documentation :
- Identification des documents à approuver.
- Cycle de vie de la revue et l’approbation.
- Création et mise en place du « Change Control Board » pour la gestion des changements pour tous les projets de la division incluant Dallas, Bangalor, Nice, Aalboarg Berlin.
- Analyse des besoins des principaux acteurs (Marketing, Equipe Développement, Validation) et formalisation des exigences.
- Proposition d’un processus et organisation de réunions d’alignement avec les équipes outils.
- Pilotage et déploiement du processus de la gestion des changements à tous les projets systèmes.
- Organisation d’Audit Qualité, définition et suivi des actions correctives pour les non-conformités.
- Formation au système qualité Texas Instruments.
- Déploiement de la gestion des risques (AMDEC).




Texas Instruments San Diego
Coordinateur Qualité Site
• Intégration d’une start-up (200 personnes) basée à San Diégo au département Téléphones sans fil & Solutions Systèmes, spécialisée dans la troisième Génération de Téléphone.
- Projet de certification ISO 9001 afin d’intégrer cette nouvelle structure au système qualité de Texas Instruments.
- Résultat : Certification ISO 9001 obtenue.

Garant de la qualité du Site de San Diego :
- Formation des 200 personnes au système qualité Texas Instruments.
- Coaching des chefs de projet au cycle de vie projet.
- Clôture des actions du précèdent Audit.




Formations
DESS Génie du Développement Industriel - Université de Nice- Sophia-Antipolis
Gestion de la production
Système de management par la Qualité
Economie Industrielle
Comptabilités
Finances d'entreprises


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
SharepointPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisMoyen
ISO 9001Plus de 10 ans d'expérience2 - 5 ansExpert
CMMIEntre 1 et 3 ans d'expérience2 - 5 ansExpert
Objectif / Question IndicateurEntre 1 et 3 ans d'expérience2 - 5 ansAvancé
Audit QualitéPlus de 10 ans d'expérience2 - 5 ansExpert

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Moyen




 
 


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