Teleconseiller


CV11228
13/07/2012
13/07/2012
Immédiate

Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Entre 3 et 5 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
SOCIETE GENERALE
TELECONSEILLER
En réception d'appel ouverture et gestion de sinistre habitation, automobile et corporel.


EDF ENTREPRISES
GESTIONNAIRE CLIENT
Sur un plateau, en centre d'appel, traitement des demandes clients, demande de contrat électricité et gaz, résiliation, gestion du recouvrement, explication de facture, vente de service...



Formations
BTS NRC - LYCEE G.APOLLINAIRE
Maitrise des étapes de la vente, du comportement client, typologie de client, prospection terrain et téléphonique...


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
PACK MICROSOFT OFFICEEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions

Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions


Divers
cinéma, piscine, spectacle..



 
 


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