Technicienne Support / Assistante Utilisateurs

Référence du CV : CV12452
Date de dépot : 16/09/2012
Date de mise à jour : 24/09/2012
Date de disponibilité : Immédiate
Objectif Professionnel : Je recherche un poste "polyvalent" dans le support informatique c'est-à-dire qui, dans un environnement de stress dit 'normal', me permette de m'épanouir et d’échanger des connaissances pour les mettre à profit au sein d'un projet relatif à l'entreprise visée

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Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Années d'expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience

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03/2009 - 05/2011 Entreprise : CA –LCL Le Crédit Lyonnais - Crédit Agricole Richard Lenoir (Paris -Chatenay Malabry)
Poste : Technicienne Support CA-LCL
Description : Technicienne Support helpdesk milieu bancaire :
Réception et résolution d'appels en temps restreint
Compétences utilisées :Technicienne Support helpdesk milieu bancaire :
Outils : Lotus Notes, Windows xp, Active Directory
Prise de main à distance



12/1997 - 08/1999 BTS Informatique de Gestion - CIEFA Paris 75010
Contrat en alternance sur 2 ans chez EDF Clamart et au CIEFA Paris 10e
Etude et gestion des réseaux informatiques d'entreprise
06/1994 - 06/1994 Baccalauréat série D - Lycée Lakanal (Sceaux)
Diplôme obtenu

Compétence	Nb.Année(s) d'expérience	Dernière Utilisation	Niveau
Windows 7, XP	Entre 3 et 5 ans d'expérience	< 6 mois	Avancé
Messagerie Outlook / Lotus Notes	Entre 3 et 5 ans d'expérience	< 6 mois	Avancé
PackOffice	Entre 3 et 5 ans d'expérience	< 6 mois	Avancé

Anglais Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant

Allemand Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire


Bénévolat - En informatique, auprès d'associations diverses - Auprès d'enfants : encadrement lors de sorties et soutien scolaire