Assistante


CV12612
20/09/2012
20/09/2012
Immédiate
De nature rigoureuse, organisée et dynamique, j'envisage mon parcours professionnel comme une aventure palpitante ou le relationnel et les objectifs me stimulent. Mon ouverture d'esprit est l'une de mes principales forces, je sais me fondre à tous types d'environnement et je m'adapte à la personnalité de chacun. Mes expériences m’ont permis de me spécialiser dans l’administration, le commerce et la logistique.

Bac + 3 : licence
Entre 5 et 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
SARL FIDECLIC
Assistante commerciale et chargée de l'ADV et du SAV.
Gestion administratif :
- Gestion de planning.
- Réservation de salles.
- Animation de réunions.

ADV / SAV :
- Accueil téléphonique : véritable interface avec les clients, renseignements, description produits et préparation des offres commerciales.
- Suivi clientèle: service, coût, délai, ...
- Gestion d'une plateforme d'appel.
- Prise en charge et assurer le traitement des litiges : Réglementation transporteurs.
- Monter les dossiers d’avis de souffrance et de retour produits.
- Traitement des commandes.
- Organisation de l'ordre de traitement des commandes
- Mise en avant des produits.

Gestion commerciale :
- Suivi et relance commerciale.
- Organisation et mise à jour de fichiers prospects.
- Stratégie commerciale : présentation produits, négociation devis, finalisation de ventes.

Gestion comptabilité :
- Traitement des chèques.
- Traitement des avoirs fournisseurs.
- Facturation des commandes.
- Pointage de facture.
- Saisie des règlements.



Tong Park - Warra, QLD, Australie
Responsable Administratif au sein d’une exploitation agricole.
Gestion des transferts des ressources.
Gestion et saisie informatique.
Manager d'une équipe de 5 personnes.



SARL FIDECLIC
Assistante commerciale et chargée de l'ADV et du SAV.
Réorganisation de la gestion et des missions de l'ADV/SAV.


ADECCO
Opérateur d’intégration et CMS en électronique.
Opérateur d’intégration et CMS.


Grandes et moyennes surfaces.
Animatrice de vente.
Accroche de la clientèle.
Dégustation.
Gestion du produit.
Mise en avant du produit.
Vente.




Formations
Remise à niveau en anglais général - University of New South Wales, Sydney, Australie.
. -

Licence professionnelle : Diplôme Européen d'Etudes Supérieures en Marketing - ISTEF (Institut Supérieur Technique d’Enseignement et de Formation)
Formation en alternance.

Mémoire de fin d’étude sur le référencement Google et les stratégies marketing de vente à distance.

BTS en électronique. - Lycée Pierre Rouge.


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Word Entre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
ExcelEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
PowerpointEntre 1 et 3 ans d'expérience1 - 2 ansMoyen
InternetPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisExpert

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant


Divers
- Danseuse. - Couturière. - Assistante scénographique. - Régisseur.
- Danse. - Natation
- Australie Octobre 2009 / Décembre 2010. - San Diego, Californie, États-Unis (3 mois). - Italie. - Angleterre. - Espagne. - Tunisie. - Maroc. - Guadeloupe.



 
 


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