Teleconseiller


CV12884
27/09/2012
27/09/2012
Immédiate

Bac + 3 : licence
Entre 3 et 5 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Pole Emploi
conseiller à l'emploi
- Création de tableaux de bord, de supports, de formulaires.
- Tenue et mise à jour de dossiers administratifs et règlementaires.
- Mise à jour de bases de données.
- Filtrage des communications téléphoniques.
- Réception, scan, classements des courriers, archivage.
- Prise de courriers/notes




Educatel
Teleconseiller
-appel entrant et sortant auprès des particuliers pour la vente de formation a distance


GENERAL ELECTRIC MEDICAL
COMMERCIAL SEDENTAIRE
- Suivi des litiges clients.
- Création de tableaux de bord, de supports, de formulaires.
- Tenue et mise à jour de dossiers administratifs et règlementaires.
- Mise à jour de bases de données.
- Filtrage des communications téléphoniques.
- Réception, scan, classements des courriers, archivage.
- Prise de courriers/notes
-Appel sortant et entrant
-Prise de commande
-Gestion des stocks
-Prise de rdv



Formations
Licence AGE - Université Paris 12
Licence Administration gestion des entreprises

BTS ACTION COMMERCIAL - Lycée
SPÉCIALITÉ MARKETING


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
EXCELEntre 3 et 5 ans d'expérience< 6 moisAvancé
WORDEntre 3 et 5 ans d'expérience< 6 moisAvancé
HERMES PROEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Courant




 
 


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