Conseiller Client


CV13370
20/10/2012
20/10/2012
Immédiate
devenir conseiller client expérimenté

Bac général - Bac techno - Bac pro
Entre 3 et 5 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
teleperformance france
conseiller client confirmé
Conseiller, assister, orienter par téléphone selon l’objectif de la demande (appels entrant)
traitement de courriers et dossiers : réclamation, modification de contrats
Analyse de dossier et courrier pour apporter la solution par courrier ou par téléphone
Valorisation client (appels entrant/ sortant)
Historier la demande et les confirmations
Vente additionnel

word/excel/internet



Formations
bac stg marketing - lycée toulouse lautrec
technique de vente/relation client/ gestion

BEP - Lpr Gabriel Peri
couture flou


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
wordEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisAvancé
excelEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisMoyen
performerEntre 3 et 5 ans d'expérience< 6 moisAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Maternelle
Niveau Ecrit : Maternelle

Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Courant

Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire


Divers
remise en forme// musculation abdo



 
 


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