Commercial


CV13754
03/11/2012
06/06/2014
Immédiate
Aujourd'hui à la recherche d'un emploi dans le domaine commercial, je rentre du Canada où j'ai eu des cours généraux et spécifique dans le domaine commercial. Je cherche une entreprise où je pourrais progresser et évoluer sur le plan professionnel. D'autre part je suis mobile ,mon handicap et minime et je suis prêt à changer de région si l'offre est intéressante.

Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Entre 3 et 5 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
REI
commercial en mission d'intérim
démarchage société en appel sortant
entretient téléphonique
mise à jour base de donnée
entretient candidat
mise en place offre d'interim
ordinateur
téléphone



BOURBON EMBALAGE
Commercial en produit d'emballage
-démarchage société
-proposition d'offre de service et de produit
-prise de commande
-livraison
-création base de donnés
téléphone
internet
voiture



Reunion Transit
Standard et contrôle commercial
orientation appel
gestion du fichier client
création base de donné informatique
prise note des rendez-vous
mise à jours des données client
standard
poste informatique
version papier fichier client (500 fichier)



France TELECOM
Télévendeur/téléconseille
propositions des offres et des services orange
orientation des appels
mise en place ligne (tel et ADSL)
prise de commande de livraison
ordinateur
téléphone
programme informatique
flyer



Club Fit Fun
Agent d'accueil et commercial
- enregistrement abonnement
-vente des produits et services Fitfun (cours privée ,boissons énergisante )
- maintient du rangement de la salle
- présentation des différents cours proposer par le club

-ordinateur


Club Saint Gym
Agent d'accueil et commercial
-mise en place d'une publicité pour le club
-gestion des locations des terrains de sport
-mise en place des activités pour les enfants
-Analyse des différentes offres proposer
-accueil et orientation des clients
- Ordinateur
-programme informatique
-recherche des différents flyer d'activités



Hotel Mahani
Hôte d'accueil (formation)
accueil client
prise de réservation
proposition d'offre confort client
attribution des chambres
mise en place des séminaires
orientation client sur l'île
Ordinateur
connaissance de la région Réunion



Village corail
Hôte d'accueil (formation)
Accueil client
prise des réservations
standard
préparation des séminaires
réservation des activités
relationnel ,écoute ,manipulation du programme informatique ,prise de note


Saline souvenir
Vendeur
vente de livres
conseil sur achats
prise de commande livres
livraison
vente effectuer en personne comme dans une librairie



Formations
DEC gestion commerce - CEGEP de Trois-Rivière (Québec ,canada)
À la fin de ce programme, les diplômés seront en mesure de mettre à profit les connaissances acquises dans différents types d’établissements commerciaux ou en entreprise :

Gestion de personnel de vente;
Représentation commerciale et ventes;
Gestion d’un commerce de détail et/ou d’entreprise;
Recrutement de personnel et placement;
Gestion des achats et des stocks;
Gestion de la clientèle et du service après-vente;
Gestion du marketing et de la mise en marché;
Gestion de la communication et de la publicité;
Recherche commerciale, rédaction et analyse de sondage.

BTS négociation relation client - GRETA
Le BTS Négociation et relation Client (NRC) a pour objectif de former des vendeurs et des manageurs commerciaux capables de s’occuper de la relation client dans sa globalité et à contribuer à la croissance du chiffre d’affaire de l’entreprise, tout en respectant sa politique commerciale. Tout sur savoir ce BTS.

Certificat professionnel de Télé vente et conseil - ORDIA
Les opérateurs seront aptes à gérer les relations avec les clients et les prospects en fonction du plan marketing existant. Ils devront maîtriser les compétences suivantes :
Maîtrise de la démarche commerciale à distance et des techniques de vente;
Connaissance des méthodes d'études et d'enquêtes;
Gestion des conflits et du stress;
Analyse des plans marketing et des plans d'actions commerciales;
Utilisation des outils et des techniques de gestion de la relation client.

BAC pro service - Lycée Victor Shoelsher
Le titulaire de ce diplôme travaille en relation avec la clientèle ou avec un public d'usagers. Il peut exercer son activité, par exemple, dans le service relations clientèle d'une grande entreprise, dans une petite société prestataire de services ou dans l'administration. Il occupe des fonctions d'accueil, d'assistance et de commercialisation de services spécifiques.
Formé aux techniques relationnelles, il sait répondre aux demandes en face-à-face ou par téléphone, évaluer la satisfaction de l'interlocuteur, traiter les réclamations. Il a également des compétences commerciales ; ainsi, il connaît les caractéristiques de la clientèle et sait vendre des services. Il peut assurer le démarchage, la mise à jour de fichiers de prospects, l'établissement de factures et l'encaissement.
Cette formation remplace le bac pro Services (accueil, assistance, conseil)

BEP Vente action marchande - CCI réunion
Le titulaire du BEP Vente-action marchande intervient dans les phases de commercialisation et de vente. Le titulaire du BEP Vente-action marchande accueille la clientèle et la conseille sur les produits vendus par le magasin.


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Outil informatique Entre 5 et 10 ans d'expérience6 mois - 1 anAvancé
téléphoneEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisExpert
Gestion programme internet/bureautique Entre 3 et 5 ans d'expérience< 6 moisConnu
Technique de venteEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
One to one Entre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
gestion de la relation clientEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire


Divers







 
 


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