Métiers De La Banque


CV142
29/10/2008
29/10/2008
Immédiate
Chargée de Relations Clients Assistante

Bac général - Bac techno - Bac pro
Entre 5 et 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Carte & Services
Technicienne Hotline Monétique
Réception et gestion des appels pour banques : Natexis, CDN, HSBC, BICS, AMEX, …
Dépannage et aide à l’utilisation des Terminaux de Paiement Electronique.
Suivi et reprise des dossiers litigieux.
Mise à disposition au siège de la BICS pour le dépannage de son parc client (Morangis).



Innovatron Services
Opératrice et assistante technique téléphonique
Téléchargement et Initialisation sur les Terminaux de Paiement Electronique.


Market Sport
Vendeuse / Caissière
Accueil et Standard.
Service Après Vente (retour des articles défectueux).
Réception marchandises.
Saisie de la Facturation.



LIDL
Chef Caissière
Contrôle des caisses pour les 5 caissières.
Réception de chaque prélèvement.
Gestion des transferts de fonds et réapprovisionnements de monnaie pour les caisses.
Changement de prix, modifications, créations et suppressions d’articles.
Echange et remboursement d’article.
Enregistrement du C.A. de la journée sur le système d’informations.
Elaboration du planning d’activité hebdomadaire.



Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Relations clientsEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisExpert

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire

Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant


Divers
Aide à domicile chez 3 personnes âgées : Toilettes, Ménage et Courses.



 
 


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