Gestion De Clientèle

Référence du CV : CV14662
Date de dépot : 05/12/2012
Date de mise à jour : 05/12/2012
Date de disponibilité : Immédiate
Objectif Professionnel : Je recherche au jour d'aujourd'hui un poste en gestion de personnel ou de client, mon expérience dans différent domaine me donne une facilitée de communication et mon dynamisme professionnel ma toujours aidé.Je pense satisfaire tout types d'entreprise.

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Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Années d'expérience : Entre 5 et 10 ans d'expérience

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01/2012 - 06/2012 Entreprise : CREDIT AGRICOLE DU MORBIHAN
Poste : assistant clientèle bancaire
Description : J'étais en contrat pro car je suivais des études à l'IUT de VANNES(56).J'ai apris énormément pendant cette période:les différents produits bancaire/assurance et étant en poste au siège donc à l'agence en ligne le contact téléphonique ma permis d'acquérir une nouvelle forme de communication et de vente.
Compétences utilisées :Formation interne à l'entreprise pour tous les produits et connaissance de leur logiciel de gestion clientèle.


07/2001 - 07/2010 Entreprise : groupe PEUGEOT GEMY
Poste : responsable régional en gestion relation clientèle
Description : Je devais gérer une équipe de 5 personnes, ainsi que recevoir les clients insatisfait avec qui je réalisais une négociation, pour terminer avec un client satisfait ainsi que redonner une bonne image de l'entreprise.Avant ça je suis passé par différent poste en commencant par mécanicien, chef d'atelier puis responsable après-vente.J'avais donc un budget annuel à gérer pour le bon fonctionnemet de la concession.

Compétences utilisées :J'ai eu la chance de pouvoir évoluer au sein de l'entreprise en effectuant énormément de formation interne:
-financière pour la gestion de budget
-informatique pour les préparations de réunion (mensuel et annuel)
-gestion relationnel pour différentes négociations(achat de matériel, gestion de client difficile)



01/2012 - 06/2012 DU assistant clientèle - IUT de VANNES(56)
communication,droit bancaire,fiscalité,gestion et les différents produits de l'entreprise

Compétence	Nb.Année(s) d'expérience	Dernière Utilisation	Niveau
word	Plus de 10 ans d'expérience	< 6 mois	Expert
exel	Entre 3 et 5 ans d'expérience	< 6 mois	Avancé
diifférent logiciel de gestion de budget	Entre 5 et 10 ans d'expérience	6 mois - 1 an	Avancé
power point	Entre 1 et 3 ans d'expérience	6 mois - 1 an	Moyen

Anglais Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen

Espagnol Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Moyen


association sportive handicapée(vagdespoir) membre de l'association et préparation des sorties environ 6/an
lecture livre, journaux nationaux