Téléconseillère


CV14867
11/12/2012
11/12/2012
Immédiate
De retour d’une expatriation de cinq ans en Australie, période durant laquelle j’ai principalement exercé dans les domaines de l’enseignement et de la gestion administrative et commerciale, je dispose d’une expérience réussie de six années dans le secteur de l’assistance administrative et la gestion de clientèles exigeantes. Je souhaite aujourd’hui capitaliser mon savoir-faire et mes compétences, immédiatement opérationnelles, pour faire évoluer ma carrière professionnelle en intégrant une structure dynamique.

Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Entre 3 et 5 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
April International
Téléconseillère bilingue anglais
- Réception bilingue des appels téléphoniques et messages
électroniques des assurés.
- Accueil physique des clients et prospects



Alliance Française de Melbourne
Professeur de Français
- Enseignement de la langue française au sein de collèges et lycées.
- Préparation orale spécifique des élèves au Baccalauréat.
- Organisation d’actions transversales de découverte de la culture française en direction de l’ensemble du personnel enseignant local.



La Parisienne Pâté
Assistante administrative et commerciale
- Commercialisation de produits d’épicerie fine de luxe.
- En charge de la responsabilité de l’organisation logistique du point de vente, des opérations de caisse et de son ouverture et de sa fermeture.



ASM
Conseillère Client bilingue
- Gestion téléphonique et informatique (front office) des demandes d’information de la clientèle internationale de la marque CHANEL.
Gestion des réclamations et traitement des objections (back office).




Formations
Master LLCE Anglais - Paris III Sorbonne Nouvelle


Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant

Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen

Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire

Niveau Oral : Maternelle
Niveau Ecrit : Maternelle




 
 


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