Agent D'accueil


CV15543
09/01/2013
10/01/2013
Immédiate
Madame, Monsieur, J'ai eu l'occasion de travailler dans différents secteurs d'activité lors de mes différentes expériences professionnelles (hôtellerie, en bureau de change et au services des affaires culturelles). Je souhaite aujourd'hui accéder à un poste qui me permette d'être en contact avec du public, ce que j'ai eu l'occasion de faire tout au long de ma carrière professionnelle et c'est également ce que j'aime faire. Je suis très motivé dans ma recherche d'emploi et souhaiterais vous exposer oralement ma motivation.

CAP - BEP
Entre 5 et 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Société Cambistes Associés
Agent de change
- Accueillir les clients et identifier leur demande
- Effectuer des opérations de change et de vente de devises auprès d’une clientèle
nationale et internationale
- Rédaction des documents de change et transmission à la banque centrale


RFD
Adjoint du directeur des Affaires Culturelles
- Organisation d’évènements culturels/manifestations
- Gestion des relations publiques
- Intégration des nouveaux arrivants
- Coordination des équipes
- Création des programmes
- Accueil et renseignement du public



Hotel NOVOTEL
Gouvernant d’étage
- Etablir le planning du personnel d'étage selon l'occupation des chambres
- Contrôler l'état de propreté des chambres et des parties communes et signaler
les dysfonctionnements au service de maintenance
- Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et
établir les commandes

- Management d'une équipe de 12 personnes


Hôtel NOVOTEL
Réceptionniste
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement
- Renseigner les supports de suivi d'activité sur ordinateur (réservations, annulations, ventes, ...) et éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, ...)



Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Accueillir le publicEntre 3 et 5 ans d'expérience6 mois - 1 anAvancé
Manager d'une équipe de 12 personnesEntre 1 et 3 ans d'expérience2 - 5 ansAvancé



 
 


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