Téléconseiller/commercial Sédentaire


CV15818
17/01/2013
17/01/2013
Immédiate
CARAUSSE Pascal 7 Résidence Anjou, La Tourtelle, 13400 AUBAGNE Tél : 04 42 03 94 47 (rép) ou : 06 31 46 95 92. p.carausse@laposte.net Objet : Proposition d’emploi de commercial sédentaire. Madame, monsieur. Le secteur de la vente en vis à vis ou à distance a pris aujourd’hui une importance sans précédent. Il suffit pour en être convaincu de considérer le nombre toujours croissant de sociétés ou de particuliers qui y ont recours pour s’assurer leurs approvisionnements. C’est donc devenu un élément incontournable de la vie quotidienne dans le monde actuel. Dans ce contexte, une société comme la vôtre prend toute son importance. C’est donc une filière dynamique et en pleine expansion qui offre de réelles opportunités de carrière. Je recherche de mon côté une entreprise solide dans laquelle je pourrais m’épanouir tout en démontrant mon savoir-faire et mes compétences. Le côté commercial, s’il est primordial, n’est pas suffisant, et une certaine proximité avec la clientèle est indispensable, d’où l’importance du commercial sédentaire. J’irais même jusqu’à dire qu’il constitue l’un des pivots du dispositif, en partenariat avec les commerciaux de terrain, et en tenant compte des aspirations du client. Mes expériences professionnelles antérieures d’enseignant et de téléprospecteur m’ont apporté une rigueur, une aisance orale comme écrite, une culture générale, une pugnacité, un sens du contact humain, de la reformulation, de l’écoute active, du travail en équipe, une stabilité émotionnelle et une empathie, une capacité d’adaptation, en un mot une pédagogie, indispensables à toute profession impliquant un contact avec une clientèle, quelle que soit son origine. Je sors actuellement d’une formation de dix mois de Conseiller Service Clientèle à Distance (CSCD) au CRP La Rouguière à Marseille, et suis maintenant titulaire d’un titre niveau 4 reconnu par le ministère du travail. Je suis formé aussi bien à la relation commerciale en vis-à-vis qu’au téléphone, tant en B to B qu’au B to C et au rebond commercial. Je peux également effectuer des tâches de back-office. Je suis donc sûr d’être parfaitement qualifié pour assurer la fonction de commercial sédentaire. C’est la raison pour laquelle je pense avoir tout à fait ma place au sein de vos équipes. Je suis d’autant plus motivé et enthousiaste qu’il s’agit d’une place qui permet de s’exprimer réellement et de démontrer tout son savoir-faire. Je joins à la présente mon C.V. qui vous en dira davantage encore sur mes capacités réelles. Je reste bien entendu à votre entière disposition pour un éventuel entretien au cours duquel je pourrai vous fournir tous les éléments qui peuvent vous faire défaut. Dans l’attente d’une réponse que je souhaite positive, veuillez agréer, madame, monsieur, l’expression de mes sincères salutations. Pascal Carausse

Maîtrise - MST
Entre 1 et 3 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
ministère de l'agriculture
Enseignant
Concevoir et prodiguer des cours d'histoire et géographie
Pédagogie, contact humain, reformulation, empathie


Antipodes
téléprospecteur
Prendre des rendez-vous auprès du corps médical pour des solutions de patrimoine ou prévoyance.
Sourire téléphonique, persuasion.


Aixia France
téléprospecteur
Prendre des rendez-vous pour des commerciaux concernant du solaire photovoltaïque
Persuasion, empathie, sourire téléphonique, empathie.


M.A.R.S
téléprospecteur
Stage en appels sortants lié à la formation CSCD (Conseiller Service Clientèle à Distance). J'ai effectué de la création de trafic, de la fidélisation, des enquêtes d'opinion et de satisfaction.
Téléphonie, accroche du prospect.


Technipro
téléassistant
Répondre aux appels de détresse de personnes âgées ou handicapées et réagir en fonction.
Le téléphone, l'écoute et l'interphonie.


Ministère de l'Education Nationale
Agent administratif
Effectuer les tâches administratives d'une école maternelle et prendre les élèves en petit groupes pour leur faire effectuer des tâches ludiques ou éducatives.
Tous les moyens à disposition dans une école maternelle


Ministère de l'Education Nationale
enseignant contractuel
Concevoir et prodiguer des cours d'histoire, de géographie, parfois de français (en lycée professionnel)
Tous les moyens à disposition dans un lycée ou un collège



Formations
Titre niveau 4 CSCD (Conseiller Service Clientèle à Distance) - CRP La Rouguière
J'ai appris là les différentes techniques commerciales, le rebond commercial, la reformulation.

Maîtrise d'Histoire - Université d'Aix-Marseille I
Je suis spécialisé dans l'Histoire des femmes et religieuse à la période moderne (1492/1815)


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Concevoir un cours et le proférerPlus de 10 ans d'expérience6 mois - 1 anExpert
sondage téléphoniqueEntre 1 et 3 ans d'expérience1 - 2 ansExpert
Prise de rendez-vous téléphoniquesEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisAvancé
vente téléphoniqueEntre 3 et 5 ans d'expérience1 - 2 ansExpert
création de traficEntre 1 et 3 ans d'expérience1 - 2 ansExpert

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen

Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions


Divers
J'ai écrit 9 romans et en ai publié 4 à ce jour.
Je suis passionné de cuisine et gastronomie, que je pratique au quotidien.
Le temps m'a appris à me passionner pour le Moyen âge, sous tous ses aspects, même la gastronomie.
La civilisation japonaise me passionne



 
 


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