Secretaire Technique / Commerciale

Référence du CV : CV16605
Date de dépot : 06/02/2013
Date de mise à jour : 06/02/2013
Date de disponibilité : Immédiate

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Niveau d'étude : CAP - BEP
Années d'expérience : Plus de 10 ans d'expérience

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04/2011 - 01/2013 Entreprise : melitta
Poste : secretaire planification
Description : • Traitement des fax et mails
• Classement, reprographie
• Saisie
• Etablissement de Devis
• Formation des nouvelles embauches
• Planification de plannings techniciens

• Réception d'appels clients
• Réception d’appels techniciens
• Orientation des demandes clients
• Prise de RDV (installation du matériel)
• Traitement des commandes et demandes d’interventions
• Commande de pièces détachées
• Gestion et suivi des plannings techniciens
• Traitement des litiges



04/1999 - 08/2009 Entreprise : konica minolta
Poste : secretaire technique
Description : • Traitement des fax et mails
• Classement, reprographie
• Saisie
• Suivi de livraisons
• Etablissement de Devis
• back office, changement adresse
• Formation des nouvelles embauches
• Seconder le Responsable Service Clients dans les fonctions de planification
• Planification de plannings techniciens

• Réception d'appels clients
• Réception d’appels techniciens
• Orientation des demandes clients
• Prise de RDV (installation du matériel)
• Traitement des commandes et demandes d’interventions
• Commande de pièces détachées
• Répartition et Expédition du courrier
• Economat, gestion des fournitures
• Gestion et suivi des plannings techniciens
• Traitement des litiges

Compétence	Nb.Année(s) d'expérience	Dernière Utilisation	Niveau
AS400	Plus de 10 ans d'expérience	8 ans et +	Avancé
SAP	Entre 1 et 3 ans d'expérience	1 - 2 ans	Moyen