Conseillere Clientèle


CV16835
11/02/2013
12/02/2013
Immédiate

Bac général - Bac techno - Bac pro
Entre 3 et 5 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
POLE EMPLOI
AGENT D’ACCUEIL-TELECONSEILLERE
(service inscription/indemnisation)
Traitement des inscriptions par téléphone
Décision et information des droits à l’indemnisation
Mise en place d’échéancier et renseignement concernant le trop perçu




ORANGE FRANCE TELECOM
AGENT D’ACCUEIL-TELECONSEILLERE
(Gestion des appels entrants et sortants)
Accueil
Vente additionnelle
Fidélisation
Suivi de commande




CAISSE D’EPARGNE
AGENT D’ACCUEIL-TELECONSEILLERE
(Accueil et conseil)
Gestion de portefeuilles clients
Prise de rendez-vous
Vente additionnelle




EOVI
AGENT D’ACCUEIL-TELECONSEILLERE
(Accueil et conseil)
Gestion des contrats santé
Traitement de la demande de résiliation
Renseignements sur les contrats




TELEPERFORMANCE RHONES ALPPES
AGENT D’ACCUEIL-TELECONSEILLERE
(Gestion des appels entrants et sortants)
Prise de commandes de vaccins auprès de professionnels de la santé
Traitement des demandes et gestion des abonnements de la tribune le progrès






Formations
BAC COMMERCIAL - JEAN COCTEAU

BEP VENTE ACTION MARCHANDE - JEAN COCTEAU


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
AGENT D’ACCUEIL-TELECONSEILLEREEntre 3 et 5 ans d'expérience6 mois - 1 anAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire


Divers




 
 


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