Téléconseiller


CV17323
26/02/2013
26/02/2013
Immédiate
Je souhaite m'investir dans un société en tant que téléconseiller et acquérir de nouvelles expériences et compétences.

CAP - BEP
Entre 1 et 3 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
DAMART
Téléconseiller
Prise de commandes par téléphone (appels entrants) - gestion des réclamations.
Informatique : Word - Excel - AS400


LA REDOUTE
Téléconseiller
Prise de commandes (appels entrants) et gestion des réclamations.

Service retours.
INFORMATIQUE : Word - Excel - AS400


DAMART
Téléconseiller
Prise de commandes (appels entrants) et gestion des réclamations.
Informatique : Word Excel AS400



Formations
Attestation de capacités de "Téléconseillers Appels Entrants" - TMK
Il s'agit d'une attestation de capacités de "Téléconseillers Appels Entrants".

DAEU - FCEP
Diplôme d'Accès aux Études Universitaires littéraires

CAP - LEP
CAP d'Employé des Services Administratifs et Commerciaux.

BEP - LEP
BEP de Communication Administrative et Secrétariat

CAP - LEP
CAP d'Agent de Commercialisation en pièces de rechanges automobiles


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
WORDPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisMoyen
EXCELPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisMoyen
AS400Entre 1 et 3 ans d'expérience1 - 2 ansMoyen

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions


Divers
Livre
Jogging
Romans policiers et fantastiques



 
 


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