Responsable D'un Centre De Profit

Référence du CV : CV20342
Date de dépot : 05/07/2013
Date de mise à jour : 12/12/2015
Date de disponibilité : Immédiate
Objectif Professionnel : DEVENIR DIRECTRICE COMMERCIALE

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Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Années d'expérience : Plus de 10 ans d'expérience

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11/2011 - 03/2012 Entreprise : TRIANGLE INTERIM
Poste : RESPONSABLE D'AGENCE INTERIM
Description : FIDELISER LA CLIENTELE
PROSPECTION DE NOUVEAUX CLIENTS
GESTION DE L'AGENCE ET DU PERSONNEL
GESTION DES CONGES
RECRUTEMENT A REALISER
SUIVI ET REALISATION DES FACTURES CLIENTS
COMMANDE DE FOURNITURES DIVERSES POUR L'AGENCE
TABLEAUX HEBDOMADAIRES DE SUIVI DE DEMANDES D'INTERIMAIRES
ANALYSE DU CA - VOLUME DE MARGE ET DU TAUX DE MARGE
Compétences utilisées :INFORMATIQUES PROPRES A LA SOCIETE
POWER-POINT
WORD
EXCEL



07/2007 - 10/2011 Entreprise : CEPAP LA COURONNE
Poste : Responsable Service Clients et Responsable d’équipe Télévente à l’Agence Centrale d’Angoulême (18 personnes)
Description : Domaines de Compétence
Management :
Organiser et Piloter l’activité : Entretien Oral et Ecrit d’Evaluation - Gestion des Congés – Recrutement
Développer et Animer son équipe : Animation de Réunion 1 fois par semaine
Gestion Commerciale :
Définition et Suivi des objectifs de vente : Suivi d’Equipe – Suivi Commercial – Coaching sur Opérations Commerciales
Fidélisation des clients : Gestion d’un portefeuille clients tels que PHILAPOSTE – ITVF : 3 Millions en 2010, 4 Millions en 2011 , Région Sud-Ouest et Rennes : 900 Clients Actifs
Compétences utilisées :Domaines de Formation
Formations Continues :
Nov. 2007 et Nov.2008 : Management à « Opteaman » à Paris (1er et 2nd Cycle)
Nov.-Déc. 2004 : Management Commercial à « l’Institut Supérieur du Marketing » à Paris
Nov.- Déc. 1998 : Communication et Marketing à « Multilignes » à Paris
Nov.-Déc. 1998 : Management Commercial à la «C.C.I. » de Bordeaux
Formation Initiale :
1991/1993 : ESTICE – Ecole Supérieure en Commerce International et Langues Vivantes à Lille (Equivalent BAC + 4)
1989/1991 : BTS Trilingue (Anglais – Allemand - Espagnol) – Option Commerce International à Poitiers

Informatique : Maîtrise de Word, Excel, Power-Point, SAP


01/2004 - 07/2007 Entreprise : CEPAP LA COURONNE
Poste : Responsable Service Clients à l’Agence Sud-Ouest d’Angoulême (5 personnes)
Description : Management :
Organiser et Piloter l’activité : Entretien Oral et Ecrit d’Evaluation - Gestion des Congés – Recrutement
Développer et Animer son équipe : Animation de Réunion 1 fois par semaine
Gestion Commerciale :
Définition et Suivi des objectifs de vente : Suivi d’Equipe – Suivi Commercial – Coaching sur Opérations Commerciales
Fidélisation des clients : Gestion d’un portefeuille clients
Compétences utilisées :Formations Continues :
Nov. 2007 et Nov.2008 : Management à « Opteaman » à Paris (1er et 2nd Cycle)
Nov.-Déc. 2004 : Management Commercial à « l’Institut Supérieur du Marketing » à Paris
Nov.- Déc. 1998 : Communication et Marketing à « Multilignes » à Paris
Nov.-Déc. 1998 : Management Commercial à la «C.C.I. » de Bordeaux


01/2002 - 12/2003 Entreprise : CEPAP LA COURONNE
Poste : Responsable Service Clients à l’Agence de Bordeaux (4 personnes)
Description : Management :
Organiser et Piloter l’activité : Entretien Oral et Ecrit d’Evaluation - Gestion des Congés – Recrutement
Développer et Animer son équipe : Animation de Réunion 1 fois par semaine
Gestion Commerciale :
Définition et Suivi des objectifs de vente : Suivi d’Equipe – Suivi Commercial – Coaching sur Opérations Commerciales
Fidélisation des clients : Gestion d’un portefeuille clients
Compétences utilisées :Informatique : Maîtrise de Word, Excel, Power-Point, SAP


11/1995 - 12/2001 Entreprise : CEPAP LA COURONNE
Poste : Assistante Commerciale à l’Agence de Bordeaux
Description : GESTION D'UN PORTEFEUILLE CLIENTS
REALISATION DE DEVIS
GESTION DES COMMANDES CLIENTS
SUIVI DES COMMANDES ET DE LEURS EXPEDITIONS
GESTION DES LITIGES
REALISATION DES AVOIRS
PROPECTION TELEPHONIQUE ...

Compétences utilisées :Informatique : Maîtrise de Word, Excel
INFORMATIQUE PROPRE A L'ENTREPRISE


09/1995 - 10/1995 Entreprise : CEPAP LA COURONNE
Poste : Assistante du D.R.H. à Angoulême
Description : SECRETARIAT DIVERS
ORGANISATION DE REUNIONS
COMPTES RENDUS DE REUNIONS
SUIVI DES ENTRETIENS DU PERSONNEL ...
Compétences utilisées :INFORMATIQUE PROPRE A LA SOCIETE
WORD
EXCEL


08/1994 - 08/1195 Entreprise : C.C.I. DE LA VIENNE
Poste : Collaboratrice du Directeur du Commerce Extérieur de la C.C.I. de la Vienne à Poitiers
Description : Présentation d’un pays de la CCE par trimestre avec mise en place de Conférences, Soirées Gastronomiques , Expositions Locales…
Compétences utilisées :INFORMATIQUE PROPRE A LA C.C.I.
WORD
EXCEL
POWER-POINT
REGISTRE DU COMMERCE EXTERIEUR
RELATIONS QUOTIDIENNES AVEC DIFFERENTS ORGANISMES ...


02/1994 - 07/1994 Entreprise : S.I.L.A.C. CHAIGNAUD
Poste : Assistante de Direction du Président Directeur Général à la S.I.L.A.C. – CHAIGNAUD à La Rochefoucauld
Description : SECRETARAIT DIVERS
ORGANISATION DE REUNIONS
COMPTES RENDUS DE REUNIONS
REALISATION HEBDOMADAIRE DE TABLEAUX ...
Compétences utilisées :INFORMATIQUE PROPRE A LA SOCIETE
WORD
EXCEL



09/1991 - 01/1994 ECOLE SUPERIEURE EN COMMERCE INTERNATIONAL ET LANGUES VIVANTES - E.S.T.I.C.E. A LILLE
ETUDE DES LANGUES ETRANGERES DANS LE COMMERCE INTERNATIONAL
ECONOMIE
DROIT DU COMMERCE EXTERIEUR
DROIT DU COMMERCE INTERNATIONAL
09/1989 - 06/1991 BTS TRILINGUE - OPTION COMMERCE INTERNATIONAL - LYCEE ALIENOR D'AQUITAINE A POITIERS
ETUDE DES LANGUES ETRANGERES ORIENTEES SUR LE COMMERCE INTERNATIONAL
10/1987 - 07/1989 DEUG EN LANGUES ETRANGERES APPLIQUEES - FACULTE DES LANGUES A POITIERS
ETUDE DES LANGUES VIVANTES (ANGLAIS - ALLEMAND ET ESPAGNOL)

Compétence	Nb.Année(s) d'expérience	Dernière Utilisation	Niveau
MANAGEMENT	Plus de 10 ans d'expérience	1 - 2 ans	Expert
Word	Plus de 10 ans d'expérience	< 6 mois	Expert
Excel	Plus de 10 ans d'expérience	< 6 mois	Avancé
Power-Point	Plus de 10 ans d'expérience	< 6 mois	Avancé
SAP	Entre 5 et 10 ans d'expérience	2 - 5 ans	Avancé

Anglais Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Moyen

Allemand Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire

Espagnol Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire


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