Responsable D'un Centre De Profit


CV20342
05/07/2013
12/12/2015
Immédiate
DEVENIR DIRECTRICE COMMERCIALE

Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
TRIANGLE INTERIM
RESPONSABLE D'AGENCE INTERIM
FIDELISER LA CLIENTELE
PROSPECTION DE NOUVEAUX CLIENTS
GESTION DE L'AGENCE ET DU PERSONNEL
GESTION DES CONGES
RECRUTEMENT A REALISER
SUIVI ET REALISATION DES FACTURES CLIENTS
COMMANDE DE FOURNITURES DIVERSES POUR L'AGENCE
TABLEAUX HEBDOMADAIRES DE SUIVI DE DEMANDES D'INTERIMAIRES
ANALYSE DU CA - VOLUME DE MARGE ET DU TAUX DE MARGE
INFORMATIQUES PROPRES A LA SOCIETE
POWER-POINT
WORD
EXCEL



CEPAP LA COURONNE
Responsable Service Clients et Responsable d’équipe Télévente à l’Agence Centrale d’Angoulême (18 personnes)
Domaines de Compétence
Management :
Organiser et Piloter l’activité : Entretien Oral et Ecrit d’Evaluation - Gestion des Congés – Recrutement
Développer et Animer son équipe : Animation de Réunion 1 fois par semaine
Gestion Commerciale :
Définition et Suivi des objectifs de vente : Suivi d’Equipe – Suivi Commercial – Coaching sur Opérations Commerciales
Fidélisation des clients : Gestion d’un portefeuille clients tels que PHILAPOSTE – ITVF : 3 Millions en 2010, 4 Millions en 2011 , Région Sud-Ouest et Rennes : 900 Clients Actifs
Domaines de Formation
Formations Continues :
Nov. 2007 et Nov.2008 : Management à « Opteaman » à Paris (1er et 2nd Cycle)
Nov.-Déc. 2004 : Management Commercial à « l’Institut Supérieur du Marketing » à Paris
Nov.- Déc. 1998 : Communication et Marketing à « Multilignes » à Paris
Nov.-Déc. 1998 : Management Commercial à la «C.C.I. » de Bordeaux
Formation Initiale :
1991/1993 : ESTICE – Ecole Supérieure en Commerce International et Langues Vivantes à Lille (Equivalent BAC + 4)
1989/1991 : BTS Trilingue (Anglais – Allemand - Espagnol) – Option Commerce International à Poitiers

Informatique : Maîtrise de Word, Excel, Power-Point, SAP



CEPAP LA COURONNE
Responsable Service Clients à l’Agence Sud-Ouest d’Angoulême (5 personnes)
Management :
Organiser et Piloter l’activité : Entretien Oral et Ecrit d’Evaluation - Gestion des Congés – Recrutement
Développer et Animer son équipe : Animation de Réunion 1 fois par semaine
Gestion Commerciale :
Définition et Suivi des objectifs de vente : Suivi d’Equipe – Suivi Commercial – Coaching sur Opérations Commerciales
Fidélisation des clients : Gestion d’un portefeuille clients
Formations Continues :
Nov. 2007 et Nov.2008 : Management à « Opteaman » à Paris (1er et 2nd Cycle)
Nov.-Déc. 2004 : Management Commercial à « l’Institut Supérieur du Marketing » à Paris
Nov.- Déc. 1998 : Communication et Marketing à « Multilignes » à Paris
Nov.-Déc. 1998 : Management Commercial à la «C.C.I. » de Bordeaux



CEPAP LA COURONNE
Responsable Service Clients à l’Agence de Bordeaux (4 personnes)
Management :
Organiser et Piloter l’activité : Entretien Oral et Ecrit d’Evaluation - Gestion des Congés – Recrutement
Développer et Animer son équipe : Animation de Réunion 1 fois par semaine
Gestion Commerciale :
Définition et Suivi des objectifs de vente : Suivi d’Equipe – Suivi Commercial – Coaching sur Opérations Commerciales
Fidélisation des clients : Gestion d’un portefeuille clients
Informatique : Maîtrise de Word, Excel, Power-Point, SAP


CEPAP LA COURONNE
Assistante Commerciale à l’Agence de Bordeaux
GESTION D'UN PORTEFEUILLE CLIENTS
REALISATION DE DEVIS
GESTION DES COMMANDES CLIENTS
SUIVI DES COMMANDES ET DE LEURS EXPEDITIONS
GESTION DES LITIGES
REALISATION DES AVOIRS
PROPECTION TELEPHONIQUE ...

Informatique : Maîtrise de Word, Excel
INFORMATIQUE PROPRE A L'ENTREPRISE



CEPAP LA COURONNE
Assistante du D.R.H. à Angoulême
SECRETARIAT DIVERS
ORGANISATION DE REUNIONS
COMPTES RENDUS DE REUNIONS
SUIVI DES ENTRETIENS DU PERSONNEL ...
INFORMATIQUE PROPRE A LA SOCIETE
WORD
EXCEL



C.C.I. DE LA VIENNE
Collaboratrice du Directeur du Commerce Extérieur de la C.C.I. de la Vienne à Poitiers
Présentation d’un pays de la CCE par trimestre avec mise en place de Conférences, Soirées Gastronomiques , Expositions Locales…
INFORMATIQUE PROPRE A LA C.C.I.
WORD
EXCEL
POWER-POINT
REGISTRE DU COMMERCE EXTERIEUR
RELATIONS QUOTIDIENNES AVEC DIFFERENTS ORGANISMES ...



S.I.L.A.C. CHAIGNAUD
Assistante de Direction du Président Directeur Général à la S.I.L.A.C. – CHAIGNAUD à La Rochefoucauld
SECRETARAIT DIVERS
ORGANISATION DE REUNIONS
COMPTES RENDUS DE REUNIONS
REALISATION HEBDOMADAIRE DE TABLEAUX ...
INFORMATIQUE PROPRE A LA SOCIETE
WORD
EXCEL




Formations
ECOLE SUPERIEURE EN COMMERCE INTERNATIONAL ET LANGUES VIVANTES - E.S.T.I.C.E. A LILLE
ETUDE DES LANGUES ETRANGERES DANS LE COMMERCE INTERNATIONAL
ECONOMIE
DROIT DU COMMERCE EXTERIEUR
DROIT DU COMMERCE INTERNATIONAL

BTS TRILINGUE - OPTION COMMERCE INTERNATIONAL - LYCEE ALIENOR D'AQUITAINE A POITIERS
ETUDE DES LANGUES ETRANGERES ORIENTEES SUR LE COMMERCE INTERNATIONAL

DEUG EN LANGUES ETRANGERES APPLIQUEES - FACULTE DES LANGUES A POITIERS
ETUDE DES LANGUES VIVANTES (ANGLAIS - ALLEMAND ET ESPAGNOL)


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
MANAGEMENTPlus de 10 ans d'expérience1 - 2 ansExpert
WordPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisExpert
ExcelPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
Power-PointPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
SAPEntre 5 et 10 ans d'expérience2 - 5 ansAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Moyen

Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire

Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire


Divers
Natation depuis 30 ans


Musiques Eclectiques
Europe, Afrique du Nord, Amérique du Nord, Océan Indien



 
 


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