Chef De Projet Crm


CV20966
08/08/2013
08/01/2014
Immédiate
Mobile géographiquement, sans attache, après cinq années passées en Polynésie Française, et avoir travaillé dans le domaine bancaire et le tourisme, j’ai décidé de continuer mon parcours professionnel, pour rejoindre une entreprise dynamique en pleine expansion.

Bac + 3 : licence
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Némo Cruises
Responsable d'activités
Création d’outils informatiques Office (tarification, planning, réservations)
Mise en place d’une solution de paiement en ligne,
Développement & Administration du Site Web, Référencement,
Management de l’équipage et Gestion Relation Clients



Société Générale - Banque de Polynésie
Maîtrise d'Ouvrage
Responsable du domaine Engagements/assurance sur progiciel DELTA BANK V9.0
Note d’opportunité et conduite de projets
Analyses et corrections d’anomalies sur DATABASE du système d’information
Montée de version et tests de non régressions des patchs évolutifs livrés
Paramétrages, assistance, Formation utilisateurs, Helpdesk



KONECTING
Product Manager
Gestion des projets clients du Département Web,
Rédaction des besoins clients, cahier des charges, planning,
Responsable de l’équipe web (Graphiste, développeur et rédacteur)
Gestion administrative, facturation & suivi d’activité.



Premalliance AG2R
Administrateur fonctionnel d'applications CRM
Administrateur des bases de données commerciales,
Responsable fonctionnel Projet et suivi comité projet & arbitrage,
Analyse fonctionnelle, rédaction de cahier des charges,
Migration de données, recette et déploiement du progiciel CRM SELLIGENT X@,
Gestion du service Administration commerciale, Hotline, Helpdesk,
Conduite du changement & formations sur les différents sites du Groupe.




Formations
Licence Professionnelle Informatique - IUT2
Licence Professionnelle 3IS : Intégration, Inter portabilité, Ingénierie Systèmes

BAC Pro E.I.E : - Lycée St Charles
Équipements et Installations Électriques

BEP Electronique - Lycée E BRANLY


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Conduite du changementPlus de 10 ans d'expérience1 - 2 ansExpert
Gestion de projetsEntre 5 et 10 ans d'expérience6 mois - 1 anExpert
Chef d'entreprise - ManagementEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisAvancé
Analyse fonctionnelle CRMPlus de 10 ans d'expérience2 - 5 ansExpert

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Moyen

Niveau Oral : Maternelle
Niveau Ecrit : Maternelle


Divers
Web/ langages : Citrix, Joomla, Photoshop, Flash, Oracle 9i, SQL, JavaScripts, HTML, Rhino script.
MS Office, Lotus Notes, Outlook, Certification Microsoft ACCESS Niveau 1
Selligent X@, Cohéris Conso+ Web, Vente Partner V5.
Connaissances des outils : WINDEV, Business Object, Harry report



 
 


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