Employée Administrative


CV22680
05/11/2013
29/01/2015
Immédiate
Mon objectif professionnel est désormais structuré par ma RQTH et ma santé que je dois prendre en compte. Aussi, je recherche un emploi administratif, à mi temps, où les tâches seraient dans un premier temps simples et assez répétitives. je souhaite, malgré ma RQTH, être appréciée pour mon travail bien accompli et évoluer dans un environnement bienveillant. le tout, en souhaitant un retour à l'emploi durable.

BTS - DUT
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
groupe Vidéal
Opératrice de saisie
Re saisie des éléments variables des bulletins de salaires 2014 du groupe à l'occasion de l'acquisition d'un nouveau logiciel de paie.
Puis relecture et comparaison avec la première saisie et trouver le pourquoi des écarts, quand écarts il y avait.
CDD de 6 semaines
logiciel Silaé + tableaux excel des éléments variables fournis par la responsable du service paie


Nouvelles Frontières
Conseillère voyages
Conseils, vente de produits touristiques, gestion et suivi de dossiers en centrale de réservations, appels entrants. Relation clients BtoC et également BtoB.
Plateau d'une dizaine de personnes.
Appels entrants, différents logiciels de réservations et facturations, brochures


Groupe Lagrange Vacantel
Responsable de résidence locative saisonnière
Emploi saisonnier.
Responsable d'une résidence locative saisonnière d'une quarantaine de logements. Responsable qualité, relations propriétaires et vacanciers, réservations, accueil (check in/out), gestion des litiges, gestion du personnel de ménage, planification des réservations/appartements, facturation, démarchage commercial auprès des propriétaires dans le but d'étendre le parc locatif, démarchage des commerçants locaux afin d'obtenir des réductions pour la clientèle.
Le tout, aux Sables d'Olonne en Vendée
Egalement, gérer les pannes de matériel défectueux par remplacement le plus rapide possible
Etats des lieux constants afin de préparer les interventions du responsable technique.



Domaines du soleil
Chef de comptoir agence de voyage
CDD, responsable de comptoir agence de voyages à Paris 1er. Le groupe n'existe plus.
Vente de produits touristiques avec clientèle physique, caisses, gestion des stock de brochures, relation avec les commerciaux des tours opérateurs , relation BtoC et BtoB.
Responsable de deux agents conseillers voyages.
Différents logiciels de réservation, téléphone, brochures...


Hachette Distribution
Hotesse d'accueil / standardiste
Standard téléphonique, gestion du courrier, planification des salles de réunions, préparations des salles de réunions, petit secrétariat.

CDD intérim à Paris 8ème
Logiciel de planification de salle.


Sixt Locations
Agent de comptoir location de voitures
Location de voitures et ventes de produits additionnels, agent de comptoir en aéroports, de Pointe à Pitre pendant 2 ans, puis de Roissy Charles de Gaulle. Relation clientèle internationale. Planification des locations des véhicules spéciaux, devis, contrats, facturations, suivi de dossier, caisse, état des lieux véhicule, gestion des litiges.
Logiciel de réservation / facturation.


Phone Régie
Assistante d'exploitation/RH
En étroite collaboration avec la responsable d'agence de Lille.
gestion du planning d'une soixantaine d'hôtesses / standardistes . Préparation des contrats de travail, des paies, recrutement occasionnel, relation BtoB avec clients grands comptes afin de prévoir et d'anticiper leurs besoins, facturation, organisation des plannings de formation des hôtesses, secrétariat.


Festival de Cannes
Hôtesse d'accueil
Etant très cinéphile, j'ai voulu me faire plaisir et participer au 50ème Festival de Cannes. Un an plus tôt, j'avais donc envoyé mon CV afin d'y obtenir un poste d'hôtesse d'accueil. Je le fus donc au service presse écrite. Orientation des journalistes, renseignements, accréditations...


Groupe NRJ / Chérie FM
Secrétaire / Standardiste / hôtesse d'accueil
petit secrétariat, gestion du standard, des lots, programmation des publicités sur logiciel spécifique, responsabilité de l'organisation complète des avant-premières cinéma en relation avec les cinémas lillois.
gestion du courrier



Formations
BTS tourisme et loisirs - Lycée Jeanne d'Arc (59)

Bac A1 (Maths et lettres) - Lycée St Paul (59)


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Pack officeDébutant< 6 moisMoyen
Adaptation aux logiciels internesPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisMoyen
Intégration humaine dans les équipes de travailPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisExpert
Dynamisme, esprit d'initiative, combativitéPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
SecrétariatEntre 3 et 5 ans d'expérience1 - 2 ansMoyen
Outil téléphonique appels entrantsEntre 5 et 10 ans d'expérience1 - 2 ansExpert
Accueil / standardPlus de 10 ans d'expérience1 - 2 ansAvancé
Gestion de planningsEntre 5 et 10 ans d'expérience1 - 2 ansAvancé
Saisie de données sur informatiqueDébutant< 6 moisMoyen
Sens commercialPlus de 10 ans d'expérience1 - 2 ansAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Courant

Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Scolaire


Divers
Pratique régulière du fitness, cardio et Zumba en salle de sport. Pratique occasionnelle de la randonnée et de la plongée sous marine
Tenue d'un blog "littéro-culturel" depuis 2008 (443 000 visites à ce jour) ; Lecture ; Ecriture ; Cinéma ; Photo ; Conférences et rencontres littéraires
Multitudes de voyages touristiques, culturels, aventure sur tous les continents (sauf Océanie et Amérique du Sud), courts séjours (1 semaines mini) ou longs séjours (2 ans en Guadeloupe) ; Très bonne connaissance de la Caraïbe ; Passion pour les îles, qu'elles soient Bretonnes ou Seychelloises ! Grande attirance et intrigue pour l'insularité !
Participation chaque année à la collecte de la Banque Alimentaire ; Investissement bénévole dans la protection animale (et plus particulièrement féline) via l'association Félin Possible (Famille d'accueil, gestion du compte twitter, publication d'annonces sur site dédiés et divers menus services.)
Utilisation régulière de Twitter, Facebook Tenue d'un blog... je suis donc très à l'aise sur internet.
J'organise régulièrement, de A à Z, des journées culturelles, des Week end ou des vacances pour des amis, ceux ci s'appuyant en toute confiance sur mon savoir faire, notamment, celui de gérer et stimuler des petits groupes, ainsi que de les ouvrir à des choses ou des lieux inconnus d'eux.



 
 


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