Mon expérience dans la prise en charge clients, la gestion de planning et l'organisation administrative, constituera un atout majeur. Rigoureux, autonome et doté d'un bon relationnel, j'ai pu mettre à profit créativité et réactivité pour animer et administrer efficacement une équipe de 20 personnes. Ma capacité de travail et ma persévérance m'ont aussi permis de progresser dans mes fonctions et dans mes responsabilités. Sérieux, dynamique et ayant le sens des responsabilités, je souhaite à présent mettre mon expérience et mon savoir-faire au service de votre entreprise.
| Référence du CV | : | CV22965 |
| Dernière mise à jour le | : | 19/11/2013 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Bac + 3 : licence |
| Années d'expérience | : | Entre 5 et 10 ans d'expérience |
Conseiller Clientèle Multimédia
SOCIETE GENERALE de 08/2013 - 11/2013
Description : Gestion des appels entrants et sortants. Assurer la gestion administrative et contractuelle du client B2C et B2B
Prendre en charge les demandes clients et y répondre de manière adaptée
Porter des offres et des services (bancaires, assurances)
Chargé de projet
AVENIR SANTE de 09/2012 - 06/2013
Description : Animer, en équipe, des actions de prévention auprès de jeunes en journée et soirée
Manager et former une équipe de 20 bénévoles et mise en place de temps forts associatifs
Préparer et évaluer les actions : traitement des demandes, relation BDE et partenaires professionnels, logistique administratif. Recherche de financements
Recherche de prestataires et gestion des relations avec les prestataires.
Suivi et contrôle de la logistique événementielle. Pilotage des relations presse
Participation à la réalisation de supports de communication (plaquettes, prospectus…)
Organisation de manifestations publiques : salons
Mise à jour de sites Internet
Conseiller clientèle particuliers
GDF SUEZ de 08/2008 - 05/2012
Description : Gestion des appels entrants et sortants. Assurer la gestion administrative et contractuelle du client B2C
Prendre en charge les demandes clients et y répondre de manière adaptée
Porter des offres et des services (contrats de fourniture d’énergies, Diagnostics de sécurité…)
Assurer la facturation et le recouvrement du client
Maîtrise des logiciels internes à l’entreprise et traitement du Back Office
Vendeur
VIDEO FUTUR de 09/2006 - 07/2008
Description : Conseiller et informer ses clients et prospects
Accueil clients
Informer et présenter les produits
Conseiller
Organiser la vitrine et mettre en valeur les produits
Approvisionner les rayons
Étiqueter les produits
Encaisser
BACHELOR COMMUNICATION
Ecole : INEAD
Dates : 09/2012 - 07/2013
Description :
BTS NRC
Ecole : CIEFA
Dates : 09/2010 - 07/2012
Description :
BAC PRO SERVICES
Ecole : CIEFA
Dates : 09/2008 - 07/2010
Description :
CAP SERVICES
Ecole : MFR DU GRES
Dates : 09/2006 - 07/2008
Description :
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| PACK OFFICE | Entre 5 et 10 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| PHOTOSHOP | Débutant | < 6 mois | Moyen |
Francais
Niveau Oral : MaternelleAnglais
Niveau Oral : Scolaire