C’est la curiosité à travers l’apprentissage d’une destination, L’exigence à atteindre dans la qualité des services, L’instauration d’un dialogue constructif avec les différents prestataires, C’est la mise en œuvre de qualités commerciales, relationnelles, C’est le sens des responsabilités, La rigueur, l’organisation, le suivi, l’esprit d’équipe, qui tout au long de mon expérience m’ont fait vivre de belles aventures humaines à la rencontre de l’autre, à travers d’autres cultures, d’autres identités, d’autres histoires, de développer une tolérance que je mets actuellement à profit dans la progression pédagogique des stagiaires dont j’ai la charge.
| Référence du CV | : | CV23733 |
| Dernière mise à jour le | : | 17/01/2014 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Bac + 3 : licence |
| Années d'expérience | : | Entre 5 et 10 ans d'expérience |
Formatrice consultante
International Formation Conseil de 09/2013 - En poste
Description : Animation d’information collective pour le titre de « conseiller(ère) en séjours et voyages »
Evaluation diagnostic et prédictive des candidats pour l’entrée en formation continue de conseiller(ère) en séjours et voyages et pour les candidats au contrat de professionnalisation.
Animation des modules de techniques de vente..
Animation d’ateliers de découverte des métiers du tourisme.
Animation de techniques de recherches d’emploi pour les stagiaires en contrat de professionnalisation.
Compétences utilisées :Concevoir l'ingénierie d'un dispositif de formation adaptée aux attentes de commanditaire et des participants.
Concevoir des modules de formation adaptés au dispositif de formation choisi : collectif, individualisé.
Définir, élaborer et mettre en œuvre une stratégie d'évaluation.
Animer des actions de formations en utilisant des démarches, techniques et méthodes adaptées aux objectifs poursuivis et au profit des participants.
Chef de projet
Visages des 5 continents de 10/2003 - 06/2012
Description : Charger de budgéter les demandes et les offres provenant des agences de voyages et des comités d’entreprises.
Production (élaboration des circuits, des séjours balnéaires, des séminaires….).
Réalisation (analyses, devis, suivi des ventes et de la rentabilité, réservation et booking…).
Chef de projet
CAP EVASION/CAP AFFAIRES de 09/2000 - 09/2033
Description : Charger de budgéter les demandes et les offres provenant des agences de Tourisme d’Affaires de toute la France ; production et réalisation.
Responsable service groupe
REPUBLIC TOURS/PANORAMA de 01/1997 - 06/2000
Description : Production et réalisation.
Master 1 Formateur Consultant
Ecole : Institut SIPCA
Dates : 09/2012 - 06/2013
Description : Identifier la problématique globale de l'entreprise afin de rédiger une offre de formation adaptée.
Concevoir l'ingénierie d'un dispositif de formation adaptée aux attentes de commanditaire et des participants.
Concevoir des modules de formation adaptés au dispositif de formation choisi : collectif, individualisé.
Définir, élaborer et mettre en œuvre une stratégie d'évaluation.
Animer des actions de formations en utilisant des démarches, techniques et méthodes adaptées aux objectifs poursuivis et au profit des participants.
DEUG langue moderne appliquée (niveau)
Ecole : Université Sorbonne Paris 1er
Dates : 09/1988 - 06/1990
Description :
Bac Techniques commerciales
Ecole : Lycée Villemonble
Dates : 09/1987 - 07/1988
Description :
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| Maîtrise des techniques de vente | Plus de 10 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| Maîtrise des modalités d’accueil et des principes de la relation client. | Plus de 10 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| Manager les équipes lors de l’organisation de voyages. | Plus de 10 ans d'expérience | 1 - 2 ans | Expert |
| Formation de nouveaux collaborateurs. | Plus de 10 ans d'expérience | 1 - 2 ans | Expert |
| Concevoir des modules de formation adaptés au dispositif de formation choisi : collectif, individualisé. | Entre 1 et 3 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| Définir, élaborer et mettre en œuvre une stratégie d'évaluation. | Entre 1 et 3 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| Animer des actions de formations en utilisant des démarches, techniques et méthodes adaptées aux objectifs poursuivis et au profit des participants. | Entre 1 et 3 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
Anglais
Niveau Oral : Scolaire