Chargé Clientèle


CV23760
21/01/2014
21/01/2014
Immédiate
Gestionnaire qualifié

Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Débutant

Coordonnées
Vous devez être connecté pour visualiser les coordonnées de cette personne.


Expériences
ATOS INFOGERANCE
technicien informatique
Gestion du contrat de maintenance HP (1500 utilisateurs)
Planification des interventions des techniciens sur sites principaux et en région
Audit qualité du service hot line déporté sur Casablanca
assistance utilisateurs

logiciels HP et PMAD
agenda google



TPS
Technicien conseil en audiovisuel
Traitement technique des appels téléphoniques des abonnés et prospects
Réception /expédition logistique des terminaux et consommables en back office

téléphone et ordinateur


Presse Informatique
Assistant technique qualité
Support de fidélisation des abonnés Canal+/Canalsatellite par courrier, fax et messagerie
ordinateur et telephone



Formations
Technicien Supérieur Gestionnaire Exploitant des Ressources Informatiques Titre professionnel de niveau III (équivalent à Bac+2) - 2isa centre de formation
Assurer l’administration et l’exploitation courante d’un serveur, d’un réseau et des postes de travail
- Installer, configurer, optimiser et sécuriser les postes et l’infrastructure réseau
Proposer aux décideurs des solutions techniquement et financièrement valides lors des évolutions du système informatique
Forte adaptabilité aux applications clients métiers
- Assister et conseiller les utilisateurs

BEP ELECTROTECHNICIEN - http://www.lp-becquerel.fr/
technologie du matériel Electrique
pratique du métier d electricien

Technicien de Maintenance en Informatique - http://www.gefi-sa.com/accueil/accueil.htm centre de formation
Titre professionnel de niveau IV (équivalent à Bac Mention Bien)


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
 Aisance relationnellePlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
Forte adaptabilité aux applications clients métiersEntre 3 et 5 ans d'expérience1 - 2 ansAvancé
Pédagogue et résistant au stressEntre 3 et 5 ans d'expérience< 6 moisAvancé
Méthode qualité, sens du service : ITILDébutant< 6 moisMoyen

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant

Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire


Divers





 
 


Valid XHTML 1.0 Transitional   CSS Valide !