Assistante De Gestion Pme/pmi En Alternance


CV24007
12/02/2014
07/05/2014
Immédiate
Mon objectif est d'évoluer dans une entreprise bien implantée et qui sache proposer à ses collaborateurs la possibilité de se former. Une formation en BTS Assistante de Gestion PME/PMI en contrat de professionnalisation, est envisageable dès la rentrée de septembre 2014. Cette formation me permettra de compléter mon parcours professionnelle. Polyvalente, autonome et rigoureuse, je veux m'investir dans mon projet et acquérir une valeur ajoutée auprès de professionnels.

Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Crédit Agricole
Assistante clientèle banque
Accueil au guichet et au téléphone, renseignements sur les produits et services, gestion des rendez-vous pour les conseillers, manipulation de la monnaie et des distributeurs, back office, grande discrétion, application des procédures strictes.
Guichet, salle des coffres, distributeurs, poste informatique et téléphone.


Association Plouharmor
Assistante Administrative
Association qui gère des séjours en classes découvertes sur le site de Plouha et Paimpol pour les Établissements scolaires de toute la France.

Accueil téléphonique, courriers divers et affranchissement, gestion des plannings, classement, archivage, traitement des demandes de séjours en classes environnement, constitutions des dossiers-séjours, relance auprès des écoles.
Poste informatique, téléphone


CPAM Saint-Brieuc
Technicienne de Prestations
Traitement informatique des feuilles de soins.


Ecole Privée Primaire Saint-Yves Plouha
Assistante Maternelle
Aide à l'institutrice, aide aux devoirs, encadrement d'une classe, garderie.


Infomobile (sous-traitance Bouygues Télécom)
Téléopératrice
Polyvalence sur 3 services :

* Clientèle : accueil téléphonique, gestion en ligne des dossiers, vente de produits et services, support technique de 1er niveau, conseil et renseignement sur les dossiers ou sur les offres, gestion des réclamations, mise en place de moratoire, paiements en ligne, impact facture.

* Activation de lignes : ouvertures de lignes avec les professionnels en agence.

* Fidélisation (commerciale) : négociation commerciale, vente de produits, fidélisation de la clientèle.

Autonome, bon contact clientèle et discrétion.
Travail en Centre d'Appels, cela implique une gestion de stress, une autonomie sur le poste informatique avec une gestion du poste téléphonique et des autres services en cas de besoin.


Berry Républicain
Satndardiste
Accueil téléphonique, renseignement


Education Nationale
Aide-Educatrice
Aides aux institutrices, aides aux devoirs, encadrement de classe en autonomie, gestion de la bibliothèque, sorties scolaires


Centre social de Guingamp
Animatrice-Educative
animatrice dans les quartiers de Castel Pic et Roudourou, remplacement ponctuel à l'accueil, liens avec les partenaires sociaux.



Formations
DU Assistante de Clientèle en agence bancaire - Université de Rennes 1
Accueil guichet, vente de produits bancaires

CCP Gérer les résultats économiques d'un univers marchand ; CCP Manager l'équipe d'un univers marchand - ISFFEL
Stage en Supermarché dans un rayon frais, comme manager d'univers marchand. Gestion de l'équipe, tableau de bord, achat/vente de produits, conseil d'achat, gestion de stock.
NIVEAU BAC+2

Baccalauréat STT (administratif) - Lycée Marie Balavenne


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
PublisherEntre 1 et 3 ans d'expérience1 - 2 ansAvancé
WordEntre 3 et 5 ans d'expérience< 6 moisAvancé
ExcellEntre 1 et 3 ans d'expérience1 - 2 ansMoyen
powerpointEntre 1 et 3 ans d'expérience1 - 2 ansAvancé
Ciel payeDébutant2 - 5 ansFaible
L'interentEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
SiebelEntre 3 et 5 ans d'expérience5 - 8 ansAvancé
Relation à la personneEntre 3 et 5 ans d'expérience2 - 5 ansAvancé
Gestion de stressEntre 3 et 5 ans d'expérience2 - 5 ansAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire

Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire


Divers
Congé parental : de février 2011 à février 2014. Depuis novembre 2013, élaboration de mon projet professionnel dans le cadre d'une action expérimentale avec le CIDFF 22..



 
 


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