Help Desk N1 N2, Team Manager Informatique


CV24019
12/02/2014
12/02/2014
Immédiate

BTS - DUT
Entre 5 et 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
SOGETI France
Help Desk N1, N2
Contrat CEA GRENOBLE COntrat Confidentiel Defence


SOGETI France
Gestion Parc Licence
Coordinateur équipe Gestion Parc – Licence (janvier 2012 – Novembre 2013)
Référent Licence – Gestionnaire de parc

Contrat Confidentiel défence


SOGETI France
Help Desk N1, N2
Help desk N1, N2 au CEA Grenoble contrat Confidentiel Defence


ADN Société informatique
Hotliner
Ma mission consistait à dépanner par téléphone, prendre des rendez-vous ou encore gérer le service après-vente.
Réceptions des appels téléphoniques et créations de demande d’intervention sur
supervision
 Analyse du problème
 Dépannage dans l’heure
 Prise de rendez-vous avec les chefs d’établissement
 Gestion SAV



ADN Société informatique
Technicien itinérant
En charge des installations et maintenances des réseaux des parcs informatique au sein des établissements scolaires de la région Rhône-Alpes
Câblage électrique et réseaux des salles informatiques (filaire, wifi, CPL)
 Déploiement de postes informatique et périphériques en milieux scolaire, sous
Windows (XP, Vista)
 Mise en place des connexions internet (Orange, Free, Neuf)
 Maintenance des parcs informatique dans 18 collèges de l’Isère (Windows, Harp,
pack Office, Open Office, périphériques…)
 Configuration des réseaux avec mise en place des droits utilisateurs et partage de
fichiers et d’imprimantes
 Configuration des messageries (pop) sous Outlook, Windows mail.
Poste en windows xp, 98 et 95. Serveur sous Windows 2000, 2003.
Gestion des logiciels éducatif



Air Liquide
Magasinier
Job d'été :
Préparation de matériel pour les salles blanches
Commande des pièces manquantes auprès des fournisseurs


Direction Départementale De l'Agriculture de l'Isère
PAC
Saisie pour Politique Agricole Commune


Air Liquide
Magasinier
Job d'été
Préparation de matériel pour les salles blanches
Commande des pièces manquante auprès des fournisseurs


Ville d'Echirolles
Agent de Salubrité
Agent de salubrité sur camion poubelle



Formations
BTS Mécaniques et Automatismes Industriels - Lycée Vaucanson - Grenoble
Conception de machine automatisée.
Apprentissage de la mécanique, automatisme, hydraulique, pneumatique.

Baccalauréat S.T.I génie électrotechnique - Lycée Vaucanson - Grenoble
Bac électricité industriel

BEP-CAP Electrotechnique - Lycée Thomas Edison – Echirolles
Bep cap électricité


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Windows XpEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
Windows 7Entre 3 et 5 ans d'expérience< 6 moisAvancé
pack OfficeEntre 5 et 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
Active DirectoryEntre 3 et 5 ans d'expérience< 6 moisMoyen
SCCMEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisMoyen
Asset ManagerEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisAvancé
ExchangeEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisFaible

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen


Divers
Batterie
Niveau compétition régionale



 
 


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