Marketing Stratégique


CV24411
26/03/2014
22/10/2014
Immédiate
Mes différentes missions m'ont conduit à co-animer des réunions d'informations mais également à élaborer des reportings pour assister les chargés de produits dans leur démarche stratégiques.De nature enjouée, je suis très impliqué dans les projets que l’on me confie et j’apprécie tisser des relations cordiales, de confiances avec mes collègues. Soucieux des détails, je veille toujours au respect des délais, à l'atteinte des objectifs et à la vérification des informations. Je vous propose donc mes compétences pour: • Définir une stratégie de segmentation et de ciblage • Analyser la performance / Mesure de la satisfaction client • Piloter des Projets • Élaborer des supports fonctionnelles • Construire des reportings d'aide à la décision

Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Entre 1 et 3 ans d'expérience

Coordonnées
Vous devez être connecté pour visualiser les coordonnées de cette personne.


Expériences
Groupe Tala Transport logistique
Comptabilité fournisseur
- assister les comptables pour passer les écritures comptables
-gestion du stock des pneumatiques et des pièces détachées
- analyser le coût du fonctionnement pour chaque ensemble (tracteur + remorque)
- déceler les pannes récurrentes

-Utilisation de Sage Compta et de GPI (logiciel permettant d'élaborer une fiche technique pour chaque véhicule et pour chaque chauffeur)
- Étroite collaboration avec le magasiner et le responsable du garage
- Apporter une solution pour la gestion du stock des pièces mécaniques.



Amazon
Customers'service associate (chargé de clientèle e-business)
- Recevoir et répondre aux appels
- Résoudre les simples demandes de clients
- Saisir des demandes et d’autres informations
- Objectif: 60 contacts/jour avec un retour de 95% de satisfaction
Pour ce faire, j'ai dû:

- être attentif au détail
- écouter et proposer une solution
- avoir une bonne élocution
- convaincre les clients
- faire preuve de réactivité et de rigueur
- organiser la journée de travail pour atteindre les objectifs
- maîtriser les outils informatiques



Caisse d'Epargne Loire-Drôme-Ardèche
Chargé d'étude marketing et planification
- Analyser l'impact de la banalisation du Livret A
- Produire des reportings de pilotages quotidiens (CRM)
- Optimiser les campagnes commerciales en collaboration avec les Chargés de produits
- Développer et améliorer les indicateurs de gestion
- Déterminer et suivre les objectifs du réseau bancaire (154 agences)

- Utilisation de BO, Access, Excel et Word pour produire les reportings jpurnaliers
- Communiquer et collaborer avec les agences du réseau sur le suivi des objectifs



Umanis
Consultant décisonnel
- prestataire de service à la Caisse d'épargne Midi-Pyrénées
- Suivre la performance des agences bancaires (Benchmark)
- Segmentation de la clientèle mono-détenteur de Livret A en vue de l’ouverture du marché

- Utilisation de BO, Access, Excel et Word pour produire les reportings jpurnaliers
- Communiquer et collaborer avec les agences du réseau sur le suivi des objectifs



Formation diffusion
Assistant chargé de projets
- Promouvoir le marché de la formation pour adultes sur le bassin grenoblois
- Étude de marché - Veille concurrentielle pour la création d’un nouveau concept
- Élaborer le Business Plan et le plan de communication
- Concrétisation du projet en septembre 2007
- définir un plan d'action pour le lancement du projet
- rencontrer les acteurs de la vie économique du bassin grenoblois




Formations
Master II économiste d'entreprise, ingénierie économique - Université Grenoble II
- Analyse économique, industrielle (caractéristique du marché automobile: groupe Volkswagen)
- Système d'information (BO, SAS)
- Comptabilité générale
- Économétrie
- Création d'entreprise
- Intelligence économique

Licence analyse économique et gestion des entreprises - Université Grenoble II
Analyse économique, financière
Comptabilité générale
Création d'entreprise
Office


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Business objectEntre 1 et 3 ans d'expérience2 - 5 ansMoyen
MS officeEntre 1 et 3 ans d'expérience1 - 2 ansMoyen
SASDébutant5 - 8 ansFaible
GPIDébutant1 - 2 ansMoyen
SageDébutant1 - 2 ansFaible

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Courant

Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen


Divers
Trésorier - Rédaction des comptes rendus, saisie informatique - Mise en place d'une pétition citoyenne en ligne et sur support papier - Élaboration d'une cartographie pour visualiser les zones du village déjà ciblées pour recueillir des signatures - Administration et gestion de la boîte g-mail - Réalisation de supports argumentaires
sport en général (cyclisme, course à pied, aviron)



 
 


Valid XHTML 1.0 Transitional   CSS Valide !