Mes différentes missions m'ont conduit à co-animer des réunions d'informations mais également à élaborer des reportings pour assister les chargés de produits dans leur démarche stratégiques.De nature enjouée, je suis très impliqué dans les projets que l’on me confie et j’apprécie tisser des relations cordiales, de confiances avec mes collègues. Soucieux des détails, je veille toujours au respect des délais, à l'atteinte des objectifs et à la vérification des informations. Je vous propose donc mes compétences pour: • Définir une stratégie de segmentation et de ciblage • Analyser la performance / Mesure de la satisfaction client • Piloter des Projets • Élaborer des supports fonctionnelles • Construire des reportings d'aide à la décision
| Référence du CV | : | CV24411 |
| Dernière mise à jour le | : | 22/10/2014 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA... |
| Années d'expérience | : | Entre 1 et 3 ans d'expérience |
Comptabilité fournisseur
Groupe Tala Transport logistique de 09/2012 - 10/2012
Description : - assister les comptables pour passer les écritures comptables
-gestion du stock des pneumatiques et des pièces détachées
- analyser le coût du fonctionnement pour chaque ensemble (tracteur + remorque)
- déceler les pannes récurrentes
Compétences utilisées :-Utilisation de Sage Compta et de GPI (logiciel permettant d'élaborer une fiche technique pour chaque véhicule et pour chaque chauffeur)
- Étroite collaboration avec le magasiner et le responsable du garage
- Apporter une solution pour la gestion du stock des pièces mécaniques.
Customers'service associate (chargé de clientèle e-business)
Amazon de 11/2010
Description : - Recevoir et répondre aux appels
- Résoudre les simples demandes de clients
- Saisir des demandes et d’autres informations
- Objectif: 60 contacts/jour avec un retour de 95% de satisfaction
Compétences utilisées :Pour ce faire, j'ai dû:
- être attentif au détail
- écouter et proposer une solution
- avoir une bonne élocution
- convaincre les clients
- faire preuve de réactivité et de rigueur
- organiser la journée de travail pour atteindre les objectifs
- maîtriser les outils informatiques
Chargé d'étude marketing et planification
Caisse d'Epargne Loire-Drôme-Ardèche de 02/2009 - 06/2009
Description : - Analyser l'impact de la banalisation du Livret A
- Produire des reportings de pilotages quotidiens (CRM)
- Optimiser les campagnes commerciales en collaboration avec les Chargés de produits
- Développer et améliorer les indicateurs de gestion
- Déterminer et suivre les objectifs du réseau bancaire (154 agences)
Compétences utilisées :- Utilisation de BO, Access, Excel et Word pour produire les reportings jpurnaliers
- Communiquer et collaborer avec les agences du réseau sur le suivi des objectifs
Consultant décisonnel
Umanis de 01/2008 - 06/2008
Description : - prestataire de service à la Caisse d'épargne Midi-Pyrénées
- Suivre la performance des agences bancaires (Benchmark)
- Segmentation de la clientèle mono-détenteur de Livret A en vue de l’ouverture du marché
Compétences utilisées :- Utilisation de BO, Access, Excel et Word pour produire les reportings jpurnaliers
- Communiquer et collaborer avec les agences du réseau sur le suivi des objectifs
Assistant chargé de projets
Formation diffusion de 04/2007 - 10/2007
Description : - Promouvoir le marché de la formation pour adultes sur le bassin grenoblois
- Étude de marché - Veille concurrentielle pour la création d’un nouveau concept
- Élaborer le Business Plan et le plan de communication
- Concrétisation du projet en septembre 2007
Compétences utilisées :- définir un plan d'action pour le lancement du projet
- rencontrer les acteurs de la vie économique du bassin grenoblois
Master II économiste d'entreprise, ingénierie économique
Ecole : Université Grenoble II
Dates : 09/2001 - 09/2007
Description : - Analyse économique, industrielle (caractéristique du marché automobile: groupe Volkswagen)
- Système d'information (BO, SAS)
- Comptabilité générale
- Économétrie
- Création d'entreprise
- Intelligence économique
Licence analyse économique et gestion des entreprises
Ecole : Université Grenoble II
Dates : 09/2001 - 05/2005
Description : Analyse économique, financière
Comptabilité générale
Création d'entreprise
Office
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| Business object | Entre 1 et 3 ans d'expérience | 2 - 5 ans | Moyen |
| MS office | Entre 1 et 3 ans d'expérience | 1 - 2 ans | Moyen |
| SAS | Débutant | 5 - 8 ans | Faible |
| GPI | Débutant | 1 - 2 ans | Moyen |
| Sage | Débutant | 1 - 2 ans | Faible |
Anglais
Niveau Oral : MoyenAllemand
Niveau Oral : Moyen