Agent Accueil Bilingue Polyvalent


CV24415
27/03/2014
27/03/2014
Immédiate
TROUVER UN POSTE EN CDI. FAIRE UNE FORMATION EN ENTREPRISE SI NÉCESSAIRE.

Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Entre 5 et 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
DOMAINES D'IMBOURS. GROUPE FRANCLOC
AGENT D'ACCUEIL POLYVALENT BILINGUE
4 mois. CDD/Saisonnier 2012 / Groupe FRANCELOC / Domaine d’Imbours, Larnas, Ardèche.
Procédure Arrivée /Procédure Départ. Gestion standard, Inventaire, Etat des lieux (service ménage, planning). Traitement courrier. Comptabilité, encaissement (Réel-Différé-Extra), tarification (Particuliers, T.O, C.E.), annulation, dédommagement.
Accueil physique-téléphonique, (Camping, Mobil home, Gites, Hôtel).
Pré-accueil/ Placier.
Réservation, classement, archivage (Particuliers -T.O.- C.E).
Communication Interne/Externe. Traitement des situations litigieuses.
Saisie informatique - RESANET- (SAISIE, CREATION, ENCAISSEMENT) de réservations faites via le site Internet du Groupe Franceloc. (UNICAMP et X-WIN).
Suivis de fond de caisse journalier.

OUTILS TECHNIQUES/GESTION/MANAGMENT TOURISME PROFESSIONNEL INTERNATIONALE


AFPA VALENCE
MEMBRES DE JURY PROFESSIONNELS SECTEUR TERTIARE
En Binôme.
Secteur Tertiaire/ Secrétariat, comptabilité, service public.
Etude des profils et parcours professionnels des candidats, du contenu de la formation AFPA,
Pré-estimation.
Réalisation des corrections/notations des examens écrits, réalisations et notations des examens de mises en situations. Examen oral : entretien avec chacun des candidats.
Validation ou non acceptation du Diplôme.

PRE FORMATION DE L'AFPA
DEFRAIEMENTS
CLASSE DE COURS
DOSSIERS D'INSTRUCTIONS DES TRAITEMENT ET PROTOCOLE A SUIVRE
DOSSIERS DES CANDIDATS
ETUDE EN BINOME PROFESSIONNEL DES RESULTATS DES EXAMENS ECRITS/ REALISATION DES EXAMENS ORAUX (mise en situation et entretiens individuels).




Formations
DIPLOME INTERNATIONALE D'HOTESSE D'ACCUEIL ET TOURISME - ECOLE TUNON INTERNATIONNAL. MONTPELIER
1er niveau internationnal de tout les metiers du tourisme Internationnal et langues.


Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant

Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant

Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Notions




 
 


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