Avoir un travail a durée indéterminé dans le métier d'accueil .
| Référence du CV | : | CV25430 |
| Dernière mise à jour le | : | 12/08/2014 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Années d'expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
Agent d'accueil polyvalent
Emmaus Alternatives de 03/2013 - En poste
Description : • Gestion du standard, orientation des appels vers d’autres services territoriaux de la structure : Pôle Insertion, Point d’accueil du jour, Ateliers de tri et Boutiques
• Accueil, information et orientation du public (Clients et personnes en grande précarité)
• Gestion du courrier (traitement, rangement et distribution)
• Suivi et mise à jour des dossiers de domiciliation
• Prise de rendez-vous et gestion des agendas
• Assistance aux usagers à l’actualisation des dossiers RSA et CMU
Agent d'accueil
Sécours catholique de 11/2011 - 02/2013
Description : Gestion du standard
Accueil, information et orientation du public
Gestion du courrier
Concierge
O.M.S Siège-Afrique (résidence) de 12/2008 - 06/2009
Description : Télésurveillance.
Permanence d’accueil au guichet et réception téléphonique, information
Gestion des conflits et médiation
Gestion des réclamations et relevés des problèmes techniques.
Agent aministratif
La Poste Brazzaville de 12/2007 - 12/2008
Description : Accueil des clients
Gestion des réclamations
Titre RNCP
Ecole : CNAM
Dates : 02/2012 - 06/2014
Description : Formation de chargée d’accueil et d’accompagnement professionnelle
Baccalauréat
Ecole : Lycée ITAC
Dates : 10/2005 - 06/2006
Description :
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| Préparation de commande | Entre 1 et 3 ans d'expérience | 1 - 2 ans | Moyen |
| Agent de tri postal | Entre 1 et 3 ans d'expérience | 1 - 2 ans | Avancé |
| Agent d'inventaire | Entre 1 et 3 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Avancé |
Francais
Niveau Oral : CourantAnglais
Niveau Oral : Moyen