Technicien Hotline Sédentaire


CV2575
04/02/2011
18/04/2013
Immédiate
Assistance aux utilisateurs finaux, bon contact téléphonique avec la clientèle

CAP - BEP
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
BUSINESS NETWORK
Technicien Hotline
Répondre aux demandes de support des clients sur les produits et services commercialisés par la société. Assurer une veille technique sur ces logiciels.
Téléassistance avec prise de contrôle des ordinateurs en utilisant des logiciels Teamviewer, Netviewer, VNC


CONFIANCE INFORMATIQUE
Technicien hotline, développeur
Assistance téléphonique sur les logiciels APISOFT, paramétrage et modification de script d'édition et développement de petites applications passerelles entre logiciel.
Télémaintenance avec les logiciels VNC, PCanywhere, Visual Basic 5



Formations
C.A.P Monteur Câbleur Electromécanicien - Chevalon de voreppe


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Téléphonie VoIP logiciel 3CXEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisAvancé
Télémaintenance - Teamviewer, NetviewerEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisAvancé
Bureautique - Office 2010 - SQLEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisAvancé
OS - Windows NT, XP, 2000, VISTA, SEVEN 32 et 64bitsEntre 3 et 5 ans d'expérience< 6 moisAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions


Divers
style acoustique, picking, folk



 
 


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