Technicien Hotline Sédentaire

Référence du CV : CV2575
Date de dépot : 04/02/2011
Date de mise à jour : 18/04/2013
Date de disponibilité : Immédiate
Objectif Professionnel : Assistance aux utilisateurs finaux, bon contact téléphonique avec la clientèle

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Niveau d'étude : CAP - BEP
Années d'expérience : Plus de 10 ans d'expérience

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04/2010 - 01/2011 Entreprise : BUSINESS NETWORK
Poste : Technicien Hotline
Description : Répondre aux demandes de support des clients sur les produits et services commercialisés par la société. Assurer une veille technique sur ces logiciels.
Compétences utilisées :Téléassistance avec prise de contrôle des ordinateurs en utilisant des logiciels Teamviewer, Netviewer, VNC


11/1999 - 05/2006 Entreprise : CONFIANCE INFORMATIQUE
Poste : Technicien hotline, développeur
Description : Assistance téléphonique sur les logiciels APISOFT, paramétrage et modification de script d'édition et développement de petites applications passerelles entre logiciel.
Compétences utilisées :Télémaintenance avec les logiciels VNC, PCanywhere, Visual Basic 5



09/1975 - 09/1978 C.A.P Monteur Câbleur Electromécanicien - Chevalon de voreppe

Compétence	Nb.Année(s) d'expérience	Dernière Utilisation	Niveau
Téléphonie VoIP logiciel 3CX	Entre 1 et 3 ans d'expérience	< 6 mois	Avancé
Télémaintenance - Teamviewer, Netviewer	Entre 1 et 3 ans d'expérience	< 6 mois	Avancé
Bureautique - Office 2010 - SQL	Entre 1 et 3 ans d'expérience	< 6 mois	Avancé
OS - Windows NT, XP, 2000, VISTA, SEVEN 32 et 64bits	Entre 3 et 5 ans d'expérience	< 6 mois	Avancé

Anglais Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions


Guitare style acoustique, picking, folk