Secretaire


CV25797
30/09/2014
30/09/2014
Immédiate

Bac général - Bac techno - Bac pro
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Honda Althéa
stage secretaire comptable
Dans le cadre d'une formation continue :
Objectifs de la formation

 Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe
 Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l’entreprise
 Assurer les travaux courants de comptabilité
 Réaliser les travaux courants de paie



Cité Formation Orléans
stage secretaire comptable
Dans le cadre d'une formation continue :

 Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe
 Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l’entreprise
 Assurer les travaux courants de comptabilité




CDGP Compagnie de gestion et de prêt
Chargée de clientèle
Assurer l'accueil téléphonique, traitement courrier/mail, répondre aux besoins du particuliers, effectuer l'analyse et le besoin en fonction des procédures, effectuer des études en lignes de prêts, d'assurances
Analyse et traitement des réclamations, gestion des incidents
Formation et reporting d’intégration nouveaux collaborateurs, contrôle qualité des activités (suivi conformité, réglementation



QUELLE vpc
Conseillère clientèle
Accueil physique et téléphonique, prise de commande/réclamation, information et conseil, analyse et traitement réclamations, traitement incidents courriers/mails
Encadrement nouveaux collaborateurs




Formations
secrétaire comptable niveau IV - Centre de formation Sainte Croix Saint Euverte Orléans
- Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe
- Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l’entreprise
- Assurer les travaux courants de comptabilité
- Réaliser les travaux courants de paie

formation continue - Téléperformance, Europ Assistance, Laser Cofinoga
Formations continues au sein de mes employeurs CDGP et QUELLE VPC de 1986 à 2013 :
- Discours d’enquêtes en réception d’appels
- Nouvelle loi Crédit à la consommation
- Gérer son stress, gérer les appels conflictuels
- Formation commerciale
- Discours en réception d’appels et appels sortants


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
CRMPlus de 10 ans d'expérience6 mois - 1 anExpert
RFTBPlus de 10 ans d'expérience6 mois - 1 anExpert
SynapsePlus de 10 ans d'expérience6 mois - 1 anExpert
VocalcomPlus de 10 ans d'expérience6 mois - 1 anExpert
GEDPlus de 10 ans d'expérience6 mois - 1 anExpert
WORDPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisExpert
EXCELEntre 1 et 3 ans d'expérience< 6 moisAvancé
POWER POINTDébutant< 6 moisMoyen
CIEL COMPTA CIEL GESTIONDébutant< 6 moisMoyen
SAGEDébutant< 6 moisMoyen
SAPHIRDébutant< 6 moisFaible

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions




 
 


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