Agent Administratif / Secrétaire / Assistante


CV25893
10/10/2014
10/10/2014
Immédiate
Après 5 ans d'expérience dans le milieu administratif, j'aimerais continuer à mettre en avant mes compétences dans les domaines qui m'ont le plus épanoui professionnellement : le social, l'enseignement, la santé, la culture.

Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Entre 3 et 5 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
MSA 24-47
Opératrice de saisie
Chargé de la saisie des dossiers relatifs au remboursement des soins :
- saisie des feuilles de soins,
- vérifier la conformité des documents scannés,
- opérer le traitement des anomalies répétées,
- rédaction et mise sous pli de courriers,
- classement, archivage.
Travail sur un logiciel interne à l'entreprise qui demande une facilité d'adaptation aux nouvelles technologies
Apprentissage de termes médicaux, codes d'actes de santé,.... demandant une certaine réactivité et autonomie.
J'y ai également acquis des compétences en calcul rapide afin d'effectuer les remboursements des parts complémentaires et obligatoires.



FDC 24
Opératrice de saisie
Réception et traitement des demandes de renouvellement de permis de chasse.
Gestion des appels.
Saisie informatique des permis.
Classement, archivage.
Utilisation d'un logiciel interne à l'entreprise.



Direction Départementale des Territoires - Service PAC
Employée administrative
Aide informatique auprès des agriculteurs afin d'effectuer leur demande de subvention annuelle.
Archivage des dossiers selon la commune de résidence.
Utilisation d'un logiciel disponible par internet.
Un public qui généralement a très peu d'expérience en matière d'informatique, cela a donc demandé de la patience et utiliser des méthodes d'apprentissage.
Très bon contact avec le public.



SAFED - 24
Assistante de Mandataire
Assister le mandataire (=tuteur/curateur) à la gestion administrative de ces dossiers. A savoir :
- réaliser la plupart des travaux administratifs d'une personne (demande d'allocation, courriers, demande de devis,...)
- effectuer la communication entre le mandataire, son majeur protégé et/ou les intervenants externes (maisons de retraites, entreprises,...)
- gérer de nombreux appels téléphoniques, prise et transmission de message.
- suivi du budget de la personne protégée.
- renseigner à l'accueil le majeur lorsque son tuteur/curateur est absent.
- classement, archivage dans les dossiers de chaque majeur.

Environ 150 dossiers à traiter minimum

Ce poste a demandé beaucoup de moyens humains : travailler dans un milieu social et savoir gérer un public souvent difficile ; avoir des capacités d'écoute, de patience.
Il a également fallu être réactive rapidement compte tenu de la charge de travail et de l'enjeu humain qu'il y a derrière (ex : décès d'une personne âgée en maison de retraite (organisation administrative des funérailles)).
Renseigner les personnes sur la situation financière du majeur souvent très compliquée : les majeurs placés sous tutelle ou curatelle ne sont en majorité plus apte à gérer leur comptes bancaires.



Ecole primaire publique de St Michel Le Cloucq
Employée de Vie Scolaire
Assister le directeur de l'école dans ses fonctions :
- réception et tri du courrier,
- gestion des appels,
- listing de la bibliothèque,
- accompagnement aux sorties scolaires,
- mise en place d'ateliers pédagogiques.
Savoir gérer un public jeune.
Proposer des activités adaptées à leur âge pour favoriser leur développement
Gérer la partie administrative d'un établissement scolaire



LEGRAND SA (Limoges)
Standardiste/Réceptionniste
Gestion et transmission des appels téléphoniques.
Renseignements à l'accueil de l'entreprise.


PRIMEAST Ltd (Harrogate - Angleterre)
Stage de secrétariat
Poste dans un organisme proposant des stages à l'international aux entreprises qui souhaitent renforcer la collaboration au sein de leurs équipes.

Saisie des compte-rendus des stages
Gestion de mails
Réservation de vols
Traduction anglais -> français




Formations
BTS Assistante Secrétaire Trilingue - Lycée Suzanne Valadon (Limoges)
Formation aux métiers du secrétariat trilingue : français, anglais, allemand.

BAC STT A.C.A. - Lycée Giraut de Borneil (Excideuil)
Bac technologique. Formation aux métiers administratifs de la 1ère à la Terminale.


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
Logiciels pack Microsoft et Office (Word, Excel, Access, Publisher, Outlook)Entre 3 et 5 ans d'expérience< 6 moisAvancé
sténodactylographie Entre 1 et 3 ans d'expérience1 - 2 ansMoyen

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant

Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire


Divers
Bénévole au théâtre de Périgueux : placement et surveillance des spectateurs durant les représentations.
Bénévole de l'association Blouse Rose au service pédiatrique de l'hôpital de Périgueux : proposer des activités ludiques aux enfants hospitalisés (jeux, contes, activités créatives...)
Bénévole occasionnelle pour 2 associations culturelles : Sans Réserve et Festival Les Guitares Vertes.
Très à l'aise dans l'apprentissage des langues, j'ai décidé d'allier cette capacité avec mon expérience du milieu du handicap, et commence depuis septembre des cours de langue des signes. Expérience très enrichissante.



 
 


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