Après 5 ans d'expérience dans le milieu administratif, j'aimerais continuer à mettre en avant mes compétences dans les domaines qui m'ont le plus épanoui professionnellement : le social, l'enseignement, la santé, la culture.
| Référence du CV | : | CV25893 |
| Dernière mise à jour le | : | 10/10/2014 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Années d'expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
Opératrice de saisie
MSA 24-47 de 12/2013 - 08/2014
Description : Chargé de la saisie des dossiers relatifs au remboursement des soins :
- saisie des feuilles de soins,
- vérifier la conformité des documents scannés,
- opérer le traitement des anomalies répétées,
- rédaction et mise sous pli de courriers,
- classement, archivage.
Compétences utilisées :Travail sur un logiciel interne à l'entreprise qui demande une facilité d'adaptation aux nouvelles technologies
Apprentissage de termes médicaux, codes d'actes de santé,.... demandant une certaine réactivité et autonomie.
J'y ai également acquis des compétences en calcul rapide afin d'effectuer les remboursements des parts complémentaires et obligatoires.
Opératrice de saisie
FDC 24 de 06/2013 - 07/2013
Description : Réception et traitement des demandes de renouvellement de permis de chasse.
Gestion des appels.
Saisie informatique des permis.
Classement, archivage.
Compétences utilisées :Utilisation d'un logiciel interne à l'entreprise.
Employée administrative
Direction Départementale des Territoires - Service PAC de 04/2012 - 05/2012
Description : Aide informatique auprès des agriculteurs afin d'effectuer leur demande de subvention annuelle.
Archivage des dossiers selon la commune de résidence.
Compétences utilisées :Utilisation d'un logiciel disponible par internet.
Un public qui généralement a très peu d'expérience en matière d'informatique, cela a donc demandé de la patience et utiliser des méthodes d'apprentissage.
Très bon contact avec le public.
Assistante de Mandataire
SAFED - 24 de 02/2010 - 07/2011
Description : Assister le mandataire (=tuteur/curateur) à la gestion administrative de ces dossiers. A savoir :
- réaliser la plupart des travaux administratifs d'une personne (demande d'allocation, courriers, demande de devis,...)
- effectuer la communication entre le mandataire, son majeur protégé et/ou les intervenants externes (maisons de retraites, entreprises,...)
- gérer de nombreux appels téléphoniques, prise et transmission de message.
- suivi du budget de la personne protégée.
- renseigner à l'accueil le majeur lorsque son tuteur/curateur est absent.
- classement, archivage dans les dossiers de chaque majeur.
Environ 150 dossiers à traiter minimum
Compétences utilisées :Ce poste a demandé beaucoup de moyens humains : travailler dans un milieu social et savoir gérer un public souvent difficile ; avoir des capacités d'écoute, de patience.
Il a également fallu être réactive rapidement compte tenu de la charge de travail et de l'enjeu humain qu'il y a derrière (ex : décès d'une personne âgée en maison de retraite (organisation administrative des funérailles)).
Renseigner les personnes sur la situation financière du majeur souvent très compliquée : les majeurs placés sous tutelle ou curatelle ne sont en majorité plus apte à gérer leur comptes bancaires.
Employée de Vie Scolaire
Ecole primaire publique de St Michel Le Cloucq de 01/2009 - 06/2009
Description : Assister le directeur de l'école dans ses fonctions :
- réception et tri du courrier,
- gestion des appels,
- listing de la bibliothèque,
- accompagnement aux sorties scolaires,
- mise en place d'ateliers pédagogiques.
Compétences utilisées :Savoir gérer un public jeune.
Proposer des activités adaptées à leur âge pour favoriser leur développement
Gérer la partie administrative d'un établissement scolaire
Standardiste/Réceptionniste
LEGRAND SA (Limoges) de 07/2008 - 08/2008
Description : Gestion et transmission des appels téléphoniques.
Renseignements à l'accueil de l'entreprise.
Stage de secrétariat
PRIMEAST Ltd (Harrogate - Angleterre) de 05/2006 - 07/2006
Description : Poste dans un organisme proposant des stages à l'international aux entreprises qui souhaitent renforcer la collaboration au sein de leurs équipes.
Saisie des compte-rendus des stages
Gestion de mails
Réservation de vols
Traduction anglais -> français
BTS Assistante Secrétaire Trilingue
Ecole : Lycée Suzanne Valadon (Limoges)
Dates : 09/2005 - 06/2008
Description : Formation aux métiers du secrétariat trilingue : français, anglais, allemand.
BAC STT A.C.A.
Ecole : Lycée Giraut de Borneil (Excideuil)
Dates : 09/2003 - 06/2005
Description : Bac technologique. Formation aux métiers administratifs de la 1ère à la Terminale.
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| Logiciels pack Microsoft et Office (Word, Excel, Access, Publisher, Outlook) | Entre 3 et 5 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| sténodactylographie | Entre 1 et 3 ans d'expérience | 1 - 2 ans | Moyen |
Anglais
Niveau Oral : CourantAllemand
Niveau Oral : Scolaire