écouter, déterminer les besoins de mes interlocuteurs, et apporter des solutions adaptées. Argumenter, m’engager vis-à-vis de mon entreprise, promouvoir son image, ses services , faisaient partie de mon travail quotidien. Je recherche une entreprise qui me permettrai de mettre a profit mes compétences et si possible ,d'en développer d'autres
| Référence du CV | : | CV25954 |
| Dernière mise à jour le | : | 17/10/2014 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | CAP - BEP |
| Années d'expérience | : | Plus de 10 ans d'expérience |
technico commercial
audika de 10/2005 - 12/2012
Description : Vente direct auprès des particuliers (séniors)
Déterminer les besoins suivant son profil
Traiter les objections, proposer et valider la solution
Réalisation de devis
Rédiger le compte rendu de vente
Accueil et orientation du client au 1er RDV
Assurer le suivit et fidéliser les clients
Maîtrise de l'outil informatique
Compétences utilisées :déplacement dans tout les magasins du grand ouest
remboursement des frais restauration et hôtel
véhicule de fonction
mutuel groupe gratuite
responsable de production
GN RESOUND INTRASON de 01/1992 - 10/2005
Description : Organisation de la production suivant les objectifs et les effectifs
Gestion et suivit des procédures et des stocks
Gestion administrative (plannings, congés, entretiens d'embauche et individuel)
Encadrement et formation des stagiaires et nouveaux techniciens
Renseigner et analyser les indicateurs avant réunion hebdomadaire
Suivit clientèle et fournisseurs (conseil, information, litige)
Mise en place d'actions correctives suivant les indicateurs qualités
Test et mise en place de nouvelles procédures et outils de production
Réalisation du manuel de production, fiche de poste (norme ISO)
Suivit et entretient du matériel (métrologie)
Recrutement et formation d’équipes de production sur cite (France et export)
Compétences utilisées :Mise en place et suivit norme ISO 9001 et la métrologie mise à jour après chaque certification
Application des nouvelles procédures ,mise à jour ou logiciel de production aprés formation au siège du groupe et sur cite
Analyse des ratios de production et des retours SAV avec action corrective si besoin
CERTIFICATION DE TECHNIQUE DE VENTE
Ecole : CENTRE DE FORMATION SEGOS
Dates : 01/2010 - 02/2010
Description : déterminer le profil du client
adapter la vente suivant le profil du client
traiter les objections
annoncer le prix du produit
conclure et verrouiller la vente
CAP prothésiste dentaire
Ecole : lycée jean lurçat LYON
Dates : 09/1984 - 05/1986
Description : Fabrication et réparation de prothèse dentaire fixe et mobile
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| maîtrise pack office et logiciel d'appareillage auditif | Plus de 10 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| audiométrie | Entre 5 et 10 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Avancé |
