Autodicate, Autonome, Adaptabilité, Persévérance, Ecoute active , Engagement, Orientation service client, Rigueur, Esprit d'Equipe, Force de conviction, gestion de projet, MOE/MOA, réactivité au changement. Formations, Tutorat... Fonctions transverses : utilisateurs et les équipes informatiques,…
| Référence du CV | : | CV26211 |
| Dernière mise à jour le | : | 30/11/2022 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Ecoles spécialisées |
| Années d'expérience | : | Plus de 10 ans d'expérience |
Gestionnaire infrastructure matériel et logiciel
CAF EVREUX de 11/2021 - 12/2021
Description : Déploiement et configuration de nouveaux matériels informatiques. Suivi des réclamations des
clients internes. Téléphonie IP / mobile. Déplacements ponctuels sur différents sites de de la CAF.
Gestion matérielle de la flotte informatique et téléphonique (manipulation, câblage et installation).
Gestion d'un parc informatique G@CI, AD, SCCM, Symantec. Scripting (PowerShell).
Agent de Maintenance Informatique
CPAM Eure de 02/2021 - 03/2021
Description : Renouvellement/Migration du matériel informatique utilisateur Windows 7 vs Windows 10.
Maintenances curatives et préventives, Formation. Résolutions des problèmes, applicatifs et
fonctionnels. Câblages/Brassages réseaux sur différents sites de la CPAM du 27.
Administrateur Systèmes et Réseaux
@forSSIc de 11/2020 - 12/2020
Description : Plateforme ESXi, Mise en place et contrôle des procédures de sécurité sous Vmware Linux/Windows. Gestion de VMs, des autorisations : Implémenter des processus, formaliser les opérations sur le système de sécurité, Gestions de comptes utilisateurs. Mise en place de cours de formation et contrôle des procédures de sécurité Moodle, BigBlueButtonBN. Rédaction des procédures. Assurer la validation technique des projets et la veille technologique.
Formation de Technicien Analyste en Cybersécurité
ORSYS Formation de 08/2020 - 10/2020
Description : POEI Technicien Analyste en Cybersécurité
Prestations de Services / Consultant / Formateur en Informatique
Forma Services de 01/2016 - En poste
Description : Prépa d'ordinateur/MAJ, sauvegarde des données, restauration de fichiers Lotus Notes sur nouveau PC/ré imagé, PCAppStore/Software Center, HP Service Manager, SED Symantec Encryption Desktop, Lync. En délégation auprès de clients sur site dédié.
Responsable Technique
Le Visiologiste de 01/2015 - 12/2015
Description : Implémentation/Supervision de postes Clients/Serveurs des systèmes XP, Vista, Seven, 2K3, 2K8. Administration de postes/serveurs, applicatifs, fonctionnels, fichiers, antivirus, architectures réseaux, téléphonies, sauvegardes, périphériques (imprimantes, scanners, TPE, routeurs, switchs, multifonctions, copieurs, écrans déportés, fax). Gestion de projets, documentations techniques et procédures, reportings. Relations avec différents partenaires, prestataires, FAI, éditeurs, constructeurs, intégrateurs. Maintenances curatives et préventives, réimplantations de site, aide, prise de main à distance auprès des Cabinets ophtalmiques. Câblages/Brassages.
Administrateur Système
KRYS GROUP de 01/2009 - 08/2013
Description : Implémentation et Supervision de Postes Clients/Serveurs Interne/Externe sous ISILOG et LANDESK des systèmes XP/Vista/Seven/Mac, NT/2K3/2K8. Administration de postes et Serveurs Applicatifs/Fonctionnels, Architectures réseaux et Téléphonies actifs et Passifs, Serveurs de Fichiers, Outils de Sauvegardes et Antivirus (NTBACKUP, BESR), de divers Périphériques (Imprimantes, Scanners, TPE, Routeurs, Switchs, Douchettes, Multifonctions, Copieurs, Multimédia, Bornes, Totem, gestion de Badges et accès).
AD, Exchange, VMware, SCCM, Scom, WSUS, BDD, SQL, guichet unique ACD & Call Center PABX, Logiciel de Taxation, enregistrement des communications, messageries vocales. Distribution des appels, Routage de poste à poste/Fax, Couplage Téléphoniques, DECT, Postes Analogiques, Numériques et périphériques (Casques, Bluetooth, Audioconférence).
Gestion de projets, procédures, documentations techniques. Reportings. Formations, tutorats, fonctions transverses… Relations avec différents Partenaires, Prestataires de services, Fournisseurs, Editeurs de logiciel, Constructeurs, Intégrateurs, FAI.
Compétences utilisées :- Administration des outils d’helpdesk, d’inventaire et gestion de Parc informatique (IWS Isilog, Landesk, SCCM,…)
- Administration de PABX SIEMENS Hipath 3800 PABX. Installation, mise en service, maintenance, Licence Agrée, Gestion et paramétrage de matériel (Postes NUM, ANA, BUS S0, DECT, VOIP, et tous périphériques annexes)
- Administration & Supervision d’un ACD : Call Center & CTI ISI-COM : Standard automatique/centre d’appel : couplage téléphoniques & informatiques…
- Mise en place d’arborescences pour la distribution des appels (Service clients, cellule technique, Hotline Informatique, ainsi qu’un guichet unique accompagné d’une édition automatique de rapports…)
- Administration de comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft Exchange, Serveur de fichiers…)
-Déploiement de package, Maintenance, Imprimantes réseaux et périphériques divers (TPE, routeurs, switchs….)
-Connaissances des environnements Ciel, EBP, SAARI, SAGE Commercial et Trésorerie, Office 9x/2Kx, Vmware/Vsphere, Totem, Douchettes DATALOGIC & Psion, VPHERE (VMware & Hyper V), Borne WIFI Routeur & Switch : Bintec, 3com, Adsl..., Vidéosurveillance, Badge
- Mise en place & Utilisation d’un outil de taxation pour l’amélioration de la QOS
- Mise en place et administration d’un outil d’enregistrement des communications
Responsable Micro-informatique
KRYS GROUP de 01/2003 - 12/2008
Description : Implémentation et Supervision de Postes Clients/Serveurs sous QUETZAL et Vision64 des systèmes 95/98/XP, NT/2K/2K3. Administration de postes et Serveurs Applicatifs et Fonctionnels, des divers Infrastructures actifs et Passifs, de Périphériques (Imprimantes, Scanners). AD, Exchange. Gestion de la flotte téléphonique du groupe IPhone, Android, PABX SIEMENS, de la Taxation, DECT, Postes Analogique et Numérique, Audioconférence et Vidéoconférence. Gestions des Formations internes du groupe. Des Vidéoprojecteurs.
Compétences utilisées :- Gestion de la flotte mobile, administration de PABXs, Management d'une équipe de 4 collaborateurs.
- 500 postes utilisateurs en Interne dont une vingtaine de nomades
- Administrateur du Domaine, de la téléphonie, réimplantation, installations, configuration, formations, Assistances auprès des utilisateurs dans la résolution des problèmes d’ordre matériels et/ou logiciels rencontrés au quotidien et de l’identification d’une solution informatique de groupe ou individuelle concernant leurs besoins et assurer l’interface entre les utilisateurs et les différentes équipes transverses,…
Configuration, administration et dépannage de Microsoft Exchange Server 2010 - M10219
Ecole : GLOBAL KNOWLEDGE
Dates : 06/2012 - 06/2012
Description :
Ecrire des requêtes avec Microsoft SQL server 2008 Transact SQL - M10054
Ecole : GLOBAL KNOWLEDGE
Dates : 06/2011 - 06/2011
Description :
Prendre en main et gérer l’environnement exchange server 2007 - 5909
Ecole : IBsoft
Dates : 12/2008 - 12/2008
Description :
Formation management - Efficacité Managériale
Ecole : KRAUTHAMMER
Dates : 01/2007 - 05/2007
Description :
Habilitation électrique basse tension
Ecole : AFPI
Dates : 05/2005 - 02/2005
Description :
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| Active Directory | Entre 5 et 10 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Avancé |
| Microsoft Exchange | Entre 5 et 10 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Avancé |
| IWS Isilog | Entre 1 et 3 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Avancé |
| Landesk | Entre 1 et 3 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Avancé |
| SCCM | Entre 1 et 3 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Moyen |
| VMware | Entre 1 et 3 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Moyen |
| PABX SIEMENS | Entre 5 et 10 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Avancé |
| Call Center & CTI ISI-COM | Entre 3 et 5 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Avancé |
| Gestion de parc informatique | Entre 3 et 5 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Avancé |
| Administration de serveurs | Entre 5 et 10 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Avancé |
| Gestion des Badges | Entre 1 et 3 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Avancé |
| Assemblage de composant informatique | Entre 3 et 5 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Avancé |
| Baie de Brassage | Plus de 10 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Avancé |
| Téléphonie fixe: Architecture, déploiement et administration | Entre 5 et 10 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Avancé |
| Téléphonie mobile: Gestion flotte mobiles | Entre 5 et 10 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Avancé |
| Conception de documents | Entre 5 et 10 ans d'expérience | 6 mois - 1 an | Avancé |
Anglais
Niveau Oral : ScolaireEspagnol
Niveau Oral : Scolaire