Téléconseiller


CV26473
12/12/2014
12/12/2014
Immédiate
Intégrer un établissement bancaire afin d'y faire carrière durablement.

BTS - DUT
Entre 1 et 3 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
SFD
Vendeur en téléphonie mobile en Espace SFR
Vente en téléphonie, internet, accessoires, assurances produits mobile SPB
Pour la vente d'assurances, sachant qu'il s'agissait d'un face à face, je prenais des exemples personnels ou de clients ayant été dans ces circonstances.


Free
Téléconseiller
Réception d’appels, vente de forfaits, mobiles et assurances Gras Savoye, assistance technique.
Aucun ne devait être fait. Il fallait suivre pas à pas ce qui était écrit sur l'écran. Mon avantage, cependant est mon élocution.


Bouygues Telecom
Téléconseiller
Réception d’appels, vente de forfaits, mobiles et assurances auprès d'une clientèle exclusivement professionnelle.
Vente d'assurances et négociation pour renouvellement de mobile et donc de prolongement de forfait efficace. Savoir rester courtois et calme auprès d'une clientèle très exigeante.


Voyage Reduc
Téléconseiller Agent de voyage
Réception d’appels, vente de séjours, réservation de véhicules de location, vente d’assurances Mondial Assistance, Visa, Master Card et American Express
Rester humain et courtois. Clientèle très variée et parfois difficile à contrôler.


Hôtel F1, Hôtel Ibis, Etap Hôtel
Réceptionniste
Accueil de la clientèle (jour et nuit), gestion des réservations, préparation des petits déjeuners


ACE Hôtel
Réceptionniste
Accueil de la clientèle (jour et nuit), gestion des réservations, préparation des petits déjeuners


Groupe Canal+
Hôtel d'accueil
Gestion des visiteurs et des badges, contact PC Sécurité


diverses
Journaliste radio/tv
chroniqueur en émission de sur Web TV, Info trafic antenne et réseaux sociaux, Flash, météo, info trafic en matinale, voix-Off et chronique pour des radios locales, Présentation du journal en matinale sur Web radio, Reportages et interview, météo, technicien réalisateur
Il s'agit plus aujourd'hui, par manque de place, d'une passion
Antennes:
www.auratv.fr
France Bleu Auvergne
Sud Radio
SNCF La Radio
Burst Prod
LibéRadio
Parenthèse Radio
JFM
RMB




Formations
Certification MOOC/Orange Conseiller multimédia - Solerni/Orange
Apprendre le métier de conseiller multimédia en ligne

BTS Métiers des médias - Studio Ecole de France
Formation aux métiers de la radio et de la télévision spécialisation journalisme.

DEUG Histoire/Géographie - Université Blaise Pascal Clermont II - Clermont-Ferrand
Option géopolitique

Baccalauréat Littéraire - Lycée Mme de Staël, Montluçon
Option cinéma audiovisuel


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
MacintoshPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
WindowsPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé
Pack OfficePlus de 10 ans d'expérience< 6 moisAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Moyen

Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen




 
 


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