Téléconseiller

Dernière activité le 12/12/2014
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Objectif Professionnel :

Intégrer un établissement bancaire afin d'y faire carrière durablement.

Référence du CV : CV26473
Dernière mise à jour le : 12/12/2014
Date de disponibilité : Immédiate
Niveau d'étude : BTS - DUT
Années d'expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience

Expériences :

Vendeur en téléphonie mobile en Espace SFR

SFD de 07/2013 - 08/2013

Description : Vente en téléphonie, internet, accessoires, assurances produits mobile SPB

Compétences utilisées :Pour la vente d'assurances, sachant qu'il s'agissait d'un face à face, je prenais des exemples personnels ou de clients ayant été dans ces circonstances.


Téléconseiller

Free de 10/2012 - 01/2013

Description : Réception d’appels, vente de forfaits, mobiles et assurances Gras Savoye, assistance technique.

Compétences utilisées :Aucun ne devait être fait. Il fallait suivre pas à pas ce qui était écrit sur l'écran. Mon avantage, cependant est mon élocution.


Téléconseiller

Bouygues Telecom de 01/2012 - 04/0012

Description : Réception d’appels, vente de forfaits, mobiles et assurances auprès d'une clientèle exclusivement professionnelle.

Compétences utilisées :Vente d'assurances et négociation pour renouvellement de mobile et donc de prolongement de forfait efficace. Savoir rester courtois et calme auprès d'une clientèle très exigeante.


Téléconseiller Agent de voyage

Voyage Reduc de 03/2010 - 04/2011

Description : Réception d’appels, vente de séjours, réservation de véhicules de location, vente d’assurances Mondial Assistance, Visa, Master Card et American Express

Compétences utilisées :Rester humain et courtois. Clientèle très variée et parfois difficile à contrôler.


Réceptionniste

Hôtel F1, Hôtel Ibis, Etap Hôtel de 02/2009 - 01/2010

Description : Accueil de la clientèle (jour et nuit), gestion des réservations, préparation des petits déjeuners


Réceptionniste

ACE Hôtel de 07/2008 - 12/2008

Description : Accueil de la clientèle (jour et nuit), gestion des réservations, préparation des petits déjeuners


Hôtel d'accueil

Groupe Canal+ de 08/2007 - 12/2007

Description : Gestion des visiteurs et des badges, contact PC Sécurité


Journaliste radio/tv

diverses de 04/2004 - En poste

Description : chroniqueur en émission de sur Web TV, Info trafic antenne et réseaux sociaux, Flash, météo, info trafic en matinale, voix-Off et chronique pour des radios locales, Présentation du journal en matinale sur Web radio, Reportages et interview, météo, technicien réalisateur

Compétences utilisées :Il s'agit plus aujourd'hui, par manque de place, d'une passion
Antennes:
www.auratv.fr
France Bleu Auvergne
Sud Radio
SNCF La Radio
Burst Prod
LibéRadio
Parenthèse Radio
JFM
RMB



Formations :

Certification MOOC/Orange Conseiller multimédia

Ecole : Solerni/Orange

Dates : 11/2014 - 12/2014

Description : Apprendre le métier de conseiller multimédia en ligne


BTS Métiers des médias

Ecole : Studio Ecole de France

Dates : 09/2006 - 06/2008

Description : Formation aux métiers de la radio et de la télévision spécialisation journalisme.


DEUG Histoire/Géographie

Ecole : Université Blaise Pascal Clermont II - Clermont-Ferrand

Dates : 10/2004 - 06/2006

Description : Option géopolitique


Baccalauréat Littéraire

Ecole : Lycée Mme de Staël, Montluçon

Dates : 09/2000 - 06/2004

Description : Option cinéma audiovisuel


Compétences:

Compétence Nb.Année(s) d'expérience Dernière Utilisation Niveau
Macintosh Plus de 10 ans d'expérience < 6 mois Avancé
Windows Plus de 10 ans d'expérience < 6 mois Avancé
Pack Office Plus de 10 ans d'expérience < 6 mois Avancé

Maîtrise Linguistique

Anglais

Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Moyen

Allemand

Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen


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