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Expériences :

Chef equipe

Mairie de Sarcelles de 09/2012 - 06/2014

Description : 2012-2014 Chef équipe, assistance, hot line, mairie de Sarcelles
• Piloter (planification, coordination, contrôle) l’équipe chargée :
- du diagnostic des dysfonctionnements, de la résolution des incidents simples et récurrents,
- de la collaboration avec les équipes de production chargées de : la planification des traitements, la préparation des supports, la vérification des traitements, des sauvegardes.
De la configuration et la validation fonctionnelle et technique des postes de travail, la rédaction des manuels d’utilisation, le déploiement des systèmes, la formation des utilisateurs.
• Rédiger et faire évoluer les procédures de l’assistance.
• Arbitrer dans les différentes situations nécessitant une décision de type “politique” (conflits, priorités…).
2011 – 2012 contrats de professionnalisation, société APX

Compétences utilisées :MATERIEL Montage, installation, maintenance de PC – Déploiement / migration : Installation micro -logicielle
Annuaire Active Directory
Réseau WAN, LAN, WLAN
Logiciels Réseau Idéal Administration, Domain Scan
Serveurs DHCP/ DNS, NAT, LAN/ WLAN
Administration Configuration VPN, PPTP/ IPSEC
Messagerie Outlook 2003/ 2007 –Lotus Notes / Serveur Exchange 2010
Prise en main à distance Logmein, Teamviewer, VNC, PC Anywhere
Virtualisation VMWARE
Logiciel Sauvegarde NortonGhost, Acronis
SYSTEMES D'EXPLOITATION Windows XP/Vista / Serveur 2003/2008/Seven MAC OS (Snow léopard), Linux Ubuntu/ Fedora
Microsoft Office : Word, Excel, PowerPoint
GESTION DE PARC LanPark- GLPI- OSX

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Formations :

2012 Certification Administrateur Serveur MCITP : 70640, 70642, 70646 bac +3,

Ecole : sqli

Dates : 08/2011 - 08/2012

Description : Certification Administrateur Serveur MCITP : 70640, 70642, 70646 bac +3,

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Compétences:

Maîtrise Linguistique

Anglais

Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Courant