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Expériences :

Adjoint du directeur de la gestion locative

SEMISE de 12/2002 - 01/2014

Description : > Accueil des visiteurs (clients, prestataires)
> Gestion des courriers et e-mails (réception, réponse, transmission)
> Coordination de la circulation des informations auprès des autres services et vérification du contenu et de la transversalité.
> Planification et contrôle des actes de la gestion du service, classement, archivage (papier et électronique)
> Optimise et fiabilise les procédures de gestion, assure le management de la gestion du service en l’absence du directeur
> Organise, planifie et accompagne le travail individuel et collectif du service
> Réalise les entretiens individuels des collaborateurs sous sa responsabilité (recrutement, EAP, mobilité, formation, détection de potentiels), est responsable de l'organisation du travail, du développement des compétences de ses collaborateurs
> Défini les référentiels et procédures internes du service
> Organise et anime les réunions du service et effectue des comptes-rendus
> Est responsable du respect de l'application du droit du travail
> Réalise tous les reporting nécessaires auprès de sa hiérarchie
> Met en œuvre les bilans d’activités du service
> Adapte l’organisation du service selon l’évolution de la politique de l’entreprise et veille au respect des budgets
> Assurer une fonction de représentation
> Anime et développe les relations individuelles et collectives avec la clientèle et les partenaires locaux et contribue aux actions en matière de développement social
> Est garant de l'image de la société et de la qualité du service rendu
> Est responsable de la communication dispensée aux partenaires externes (associations, collectivités territoriales)
> Siège à la commission de conciliation du val de Marne
> Gère les dossiers d’assurance

Compétences utilisées :Maîtrise technique des métiers de la gestion
Maîtrise des procédures DE gestion du temps
Maitrise des procédures de recouvrement et contentieux
Management d'équipe, recrutement
Capacité à s'investir de façon opérationnelle
Capacité à former les collaborateurs
Capacité à rédiger des supports et des modes opératoires
Capacité à prendre des notes et faires des comptes-rendus
Utilisation de la bureautique ( word-excel-ppt)
Paramétrage et participation au développement du logiciel de gestio utilisé

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congé éducation parental

congé éducation parental de 12/1999 - 12/2001

Description : élever mes 2 enfants en bas âges

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Assistante de gestion, recouvrement et contentieux.

SELECTIMO de 10/1991 - 12/1999

Description : Recouvre amiablement ou judiciairement les impayés (procédures individuelles et collectives).
Suit les dossiers des locataires, auprès des syndics, huissiers, avocats
Suit la vie des contrats et des immeubles
Gestion des courriers et e-mails (réception, réponse, transmission)
Organise, planifie et accompagne le travail individuel et collectif du service
Etablit les décomptes de sortis et la refacturation des travaux et les suit jusqu’au recouvrement des sommes.

Compétences utilisées :Outils de bureautique word et excel
lotus note
dictaphone+secrétariat
service archivage
service commercialisation
prestataires de services (huissiers, avocats, mandataires...)
service comptable
standard téléphonique

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Assistante de direction administrative.

VERRERIE POCHET de 02/1989 - 07/1991

Description : Accueil physique et téléphonique des clients et contrôle de la communication
Reçois, traite et diffuse de l’information
Réalisation de divers travaux de bureautique, rédige les réponses aux courriers
Suit et met en forme des dossiers administratifs
Exécute et suit des procédures et décisions administratives
Gestion des assurances crédits

Compétences utilisées :Secrétariat avec sténo
dossiers papiers
prestataires extérieurs(arts et industrie du feu)
photocopieuse
contacts avec l'usine de fabrication
gestion du tarif des prix des poids de verre, et des différents type de décore
gastion, classement et archivage des fiches techniques

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Formations :

1ère partie du bac

Ecole : cours d'hulst

Dates : 09/1984 - 07/1985

Description :

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Compétences:

Maîtrise Linguistique

Anglais

Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen

Allemand

Niveau Oral : Notions
Niveau Ecrit : Notions

Francais

Niveau Oral : Maternelle
Niveau Ecrit : Maternelle