Au cours des 15 dernières années, mon attitude engagée et autodidacte m’a amené à travailler dans différents domaines, grandes surfaces spécialisées, commerces « esprit boutique »; toujours liés à la relation client et à la vente. Je recherche avant tout la satisfaction des clients par un suivi commercial, marketing et technique constant ainsi que le gain de notoriété de mon employeur. Je sais écouter les clients, comprendre leurs besoins et trouver des réponses adaptées à leurs demandes et par ce biais, le fidéliser.
| Référence du CV | : | CV27254 |
| Dernière mise à jour le | : | 03/03/2015 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Années d'expérience | : | Entre 5 et 10 ans d'expérience |
Conseiller Commercial Accueil
Banque populaire de l'Ouest de 01/2014 - 01/2015
Description : Accueil physique et téléphonique
Identification des besoins
conseil
vente
Responsable adjointe
Scottage Socièté Beaumanoir - OPEN ETC de 11/2012 - 04/2013
Description : Gestion du point de vente
• Accueil
• Identification des besoins
• Conseil et Vente
• Fidélisation
• Réalisation des objectifs
• Suivi du fichier clientèle
• Cogestion de magasin, tenue de caisse
• Management d'équipe (2 à 3 salariés)
• Synthèse des chiffres
• Mise en valeur du PDV
Vendeuse
GIFI Lesneven de 10/2012 - 11/2012
Description : Mise en rayon
tenue de caisse
responsableadjointe
CHRONOSTOCK - Collesction3 de 07/2012 - 09/2012
Description : Gestion du point de vente
• Accueil
• Identification des besoins
• Conseil et Vente
• Fidélisation
• Réalisation des objectifs
• Suivi du fichier clientèle
• Cogestion de magasin, tenue de caisse
• Management d'équipe (2 à 3 salariés)
• Synthèse des chiffres
• Mise en valeur du PDV
• Gestion PLV
• Recrutement, formation du personnel remplaçant
• Gestion des réclamations
Responsable Adjointe
Chauss'Expo Landerneau - Socièté Desmazières de 08/2006 - 01/2009
Description : Gestion du point de vente
• Accueil
• Identification des besoins
• Conseil et Vente
• Fidélisation
• Réalisation des objectifs
• Suivi du fichier clientèle
• Cogestion de magasin, tenue de caisse
• Management d'équipe (2 à 3 salariés)
• Synthèse des chiffres
• Mise en valeur du PDV
Vendeuse
Chauss'Expo Lesneven - Socièté Desmazières de 08/2006 - 12/2005
Description : • Accueil
• Identification des besoins
• Conseil et Vente
• Fidélisation
• Réalisation des objectifs
• Suivi du fichier clientèle
• Cogestion de magasin,
• Tenue de caisse
• Synthèse des chiffres
• Mise en valeur du PDV
Négoventis
Ecole : Faculté des Métiers - BRUZ (35)
Dates : 01/2014 - 01/2015
Description : Commerciaux opérationnels capables de collecter des informations pour concevoir leur plan d'action commerciale, de mener des négociations, de prévoir, surveiller et évaluer leurs performances.
Sous la responsabilité de sa hiérarchie, l'attaché commmercial élabore et planifie son plan d'action et/ou de prospection, mène des négociations commerciales dans ses différentes étapes (élaboration proposition, discussion, conclusion de la vente), gère et développe son portefeuille client
VITA - Agent d'Accueil International
Ecole : Centre International d'Etude des Langues - CCI BREST
Dates : 10/2000 - 06/2001
Description :
BTA
Ecole : Agrotech Lesneven
Dates : 09/1996 - 06/1998
Description :
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| Pack Office | Plus de 10 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| Outlook | Entre 5 et 10 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| EQUINOXE | Entre 1 et 3 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
| CEGID | Entre 5 et 10 ans d'expérience | 2 - 5 ans | Avancé |
| WINSTORE | Entre 1 et 3 ans d'expérience | 1 - 2 ans | Avancé |
Anglais
Niveau Oral : Courant