Responsable De Service / Ingénieur


CV27460
27/03/2015
27/04/2015
Immédiate
Piloter un service au niveau Humain, du budget, de la qualité et de la sécurité en tenant compte des objectifs et de la satisfaction client

Ecoles d'ingénieurs
Plus de 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
PROMAT Sécurité
Responsable Maintenance et Grands comptes Nationaux
Gestion et suivi des contrats nationaux au niveau : Clients, Maintenance, Rentabilité, Qualité et Sécurité. (Leroy Merlin, Mondial Moquette, LDEF, Hôtel Balladin, ORTEC… )
Clients : Assurer un relationnel et un reporting aux clients. Gérer et suivre leurs demandes. Négocier les contrats ou reconductions de contrats. S’assurer de la satisfaction du client.
Maintenance : Organiser et planifier les interventions. Assurer et garantir le suivi de la prestation. Optimiser les interventions de façon à garantir une meilleure rentabilité
Qualité/Sécurité : Assurer le suivi qualité du service par des audits et la formation des collaborateurs.
Autres : Gestion des stocks Techniciens, suivi des sous-traitants, suivi de la facturation, de la rentabilité des équipes et des objectifs fixés.



OTIS
Ingénieur Maintenance / Travaux
Gestion des équipes, du budget, des activités maintenance de l’ensemble du parc. 20 personnes, 2000 appareils sous contrat (ascenseurs / escalators)
Organisation, planification, suivi des activités maintenance et travaux des ascenseurs
Gestion et suivi de la sécurité, (Animation quotidienne, Réunions mensuelle, Audits sur site).
Management des équipes, coaching, mise en place de plan d’action.
Gestion et suivi des demandes des clients.




Mairie de Mont-Saint-Aignan
Directeur du Centre Technique Municipal
Management de 60 agents et pilotage des opérations de tous corps d’état en régie, Elaboration, pilotage et suivi des projets d’investissements et des travaux neufs,
Organisation, planification et gestion de la maintenance du patrimoine bâti,
Vérification du respect des délais, contrôle des travaux neufs et de maintenanc



D'CLIC Informatique
Technicien de maintenance informatique / Réseau
Responsable de 2 personnes et d’un parc informatique (de 70 postes) chez Total-Solvants à Paris, sous contrat avec la société D’CLIC et formations des utilisateurs. 2 ans
Assemblage et Maintenance d’ordinateur, dépannage en agence ou chez le client, Hot Line, ventes à la clientèle.




Formations
Ingénieur en Management et Organisation - CESI Normandie
Formation de 2 ans en cours d'ingénieur généraliste à forte dominante Managériale te Organisationnelle.
Plus....
Gestion
Planification,
Analyse et optimisation des flux
QHSE

BTS en Maintenance Micro informatique - CESI Normandie

BAC Professionnel Maintenance Réseau Bureautique et Informatique - LP Grieu


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
ManagementPlus de 10 ans d'expérience1 - 2 ansAvancé
PlanificationPlus de 10 ans d'expérience1 - 2 ansAvancé
Relation ClientPlus de 10 ans d'expérience1 - 2 ansAvancé
Animation / Formation / RecrutementPlus de 10 ans d'expérience1 - 2 ansAvancé

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Scolaire
Niveau Ecrit : Scolaire


Divers




 
 


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