Chargee Clientele


CV27928
01/06/2015
18/01/2017
Immédiate
Objet: Candidature au poste de Conseillère de clientèles Particuliers Madame,Monsieur Diplômée d’un BTS Action commerciale, enthousiaste, conviviale, avec l’esprit de conquête et d’équipe, je suis à la recherche d’un poste de Conseillère commerciale banque-assurances. Mes expériences de Manager commercial et la gestion du magasin Trust Nova SA m’ont apporté le savoir-faire du développement commercial et du chiffre d’affaire, également la remise en banque et la gestion du coffre (traitement fiduciaire). La vente auprès des particuliers est ma principale compétence car je pratiquais la vente additionnelle, ce qui impliquait sens de l’écoute et analyse pour répondre à leurs attentes. Les stages chez Allianz assurance, Milano Assicurazioni et également la formation de guichetier à La Poste m'ont permis d'approfondir mes connaissances. L’accueil physique ou téléphonique de la clientèle est une compétence complémentaire que je peux vous apporter. De part mon cursus professionnel, j’ai appris à mieux comprendre les exigences des clients et répondre à leurs besoins. Toujours dynamique,rigoureuse,avec de l’appétence commerciale, j’ai par ailleurs une bonne capacité d’adaptation qui me permet de m'adapter rapidement à un nouvel environnement. Ce sont autant de qualités que je m’efforcerai de mettre en valeur pour remplir et dépasser les missions qui me seront confiées au sein de votre banque. Disponible immédiatement et mobile, c'est avec intérêt que je vous parlerai de mes motivations au cours d'un entretien téléphonique fixé à votre convenance. Veuillez agréer Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Liliana TREILHOU

BTS - DUT
Entre 5 et 10 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Bnp Paribas
CHARGEE CLIENTELE
Chargé de Clientèle Bnp Paribas, j’ai eu pour mission l'accueil et le conseil auprès des clients, prospection, négociation et vente des contrats, ainsi que le suivi du portefeuille clients.


Super U
Manager de rayon
Management d’équipe
Gestion des prix, stocks et promotions
Action, animation et négociation commerciales (ciblées)
Atteinte des objectifs de marge et CA annuels +7% /an
Effectuer les plannings et les entretiens annuels
Accueil physique et téléphonique
Relations, commerciales clientèle et fournisseurs
Conseil et élaboration de devis et contrats
Gestion du coffre, remises en banque, chèques et espèces
Management d’équipe ( 3 personnes )

Maitrise de Word, Excel, Access, Messagerie, Internet.
Logiciels utilisés : Lagon, Power Point, Click Affiche, Ulise, Mercofrais, Univers, Mercur, IES, Sigma, Cegid




Formations
LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE ASSURANCE FINANCE - CFPB LABEGE
Conseillère clientèle banque assurance particuliers en alternance avec la Bnp Paribas de Muret, Centre de formation de la profession bancaire Labege et IAE Toulouse.

GUICHETIER INTERIMAIRE - LA POSTE
Accueil et conseil clientèle
Vente des produits et assurances valeurs
Vente téléphone mobile et forfaits
ACCUEIL BANQUE

Action Commerciale - Esicad
NÉGOCIATIONS RELATIONS CLIENTS
TECHNIQUES DES VENTES
COMMUNICATION


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
LAGONDébutant< 6 moisMoyen

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Courant
Niveau Ecrit : Moyen

Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Courant


Divers




 
 


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