| Référence du CV | : | CV28443 |
| Dernière mise à jour le | : | 23/07/2015 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Années d'expérience | : | Entre 5 et 10 ans d'expérience |
GESTIONNAIRE DE BASES DE DONNEES
SODEXO de 07/2011 - 10/2012
Description : GESTIONNAIRE DE BASES DE DONNEES
Gestion des demandes des professionnelles (suivi, contentieux, mises en recherche, traitement des demandes d’informations)
Prise en charge des courriels
Accueil téléphonique et physique
Filtrage des appels
Rédaction et saisie de documents courants
Gestion de planning
Classement et archivage
Création, Modification et Mise à jours de compte client
Gestion des contacts clients
Compétences utilisées :Word, Excel, Works, Internet, Access, Publisher, PowerPoint, Lotus, Outlook
Ciel, Ebp, AS400, SAP, PARCK 32, Hyper vision, Power boutique, Colombus Environnement CITRIX : Emera, Pitoval, Qualiac
ASSISTANTE RECLAMATION
ANCV de 07/2010 - 05/2011
Description : GESTION DES RECLAMATIONS CLIENTS (PROFESSIONNELS ACCEPTANT LES CHEQUES)
GESTION DES APPEL RENTRANT
GESTION DES EMAILS
VERIFICATION MANUELLELLE ET INFORMATISEES DES SOUCHES DE REGLEMENT
GESTION ET SAISIE DE COURRIER
GESTION DES DOSSIERS CLIENTS ET ARCHIVAGE
Compétences utilisées :Word, Excel, Works, Internet, Access, Publisher, PowerPoint, Outlook, Environnement CITRIX : Emera, Pitoval, Qualiac
DIPLOME D'ETAT D'AIDE SOIGNANT
Ecole : ECOLE DEFORMATION AIDE SOIGNANT
Dates : 09/2014 - 07/2015
Description :
BREVET D'ETUDE SUPERIEUR D'ASSISTANT DE DIRECTION
Ecole : ASFO CIFB
Dates : 09/2001 - 07/2003
Description :
BACPRO SECRETARIAT COMPTABILITE
Ecole : PROFESSIONNEL AUGUSTIN ARONN BAIE-MAHAULT
Dates : 09/1998 - 07/2000
Description :
