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Expériences :

TECHNICIEN SERVICE CLIENT

KONICA MINOLTA de 10/2014 - En poste

Description : Installation de solution de numérisation formation maintenance gestions des appels et des pièces détachées, démonstration et accompagnement à la vente

Compétences utilisées :voiture, téléphone portable, support

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developpeur web

omwave de 05/2014 - 06/2014

Description : Création d’une application Web pour la gestion des temps de la R&D : cahier des charges, conception, tests et formation utilisateurs

Compétences utilisées :Conception du cahier des charges, conception et tests de fonctionnalité
Active Directory, Installation Serveurs, administration des postes, gestions comptes et droits d’accès créations de comptes, affectation de droits, purge des utilisateurs…
Installation et administration Exchange, Lotus Domino.
Kaspersky, Avant-Vente et après-vente support utilisateurs et revendeurs, installation et administration, tests de fonctionnalités, formation technique et mise en place de documentations (Certifié)
Pc, Maintenance et gestion des stocks de pc portable et fixes, reception des demandes interventions, commandes des pièces installation et configuration.
Démonstrateur salon, showroom, sur imprimantes numériques et Pc.
Parallels Avant-vente et après-vente installation de configurations et administration sur Windows, formation et transfert de compétences.
Optenet, Avant-vente et après-vente, installation configuration, créations des règles formation et transfert de compétences. (serveur Windows)
Mises à jour softwares, dépannage hotline et hardware, ventes de solutions.
Illustrator, Quark Xpress, Photoshop, Mac Os, pack office, open office, logiciel open source

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Technicien service cilent

spigraph de 01/2010 - 08/2013

Description : Installation solution de numérisation (pc, scanners, logiciels) formation utilisateurs, gestion des projets, suivit des clients maintenance des solutions et des matériels (CANON, FUJITSU, INNOTEC, PANASONIC) reporting, des interventions gestion des stocks

Compétences utilisées :Conception du cahier des charges, conception et tests de fonctionnalité
Active Directory, Installation Serveurs, administration des postes, gestions comptes et droits d’accès créations de comptes, affectation de droits, purge des utilisateurs…
Installation et administration Exchange, Lotus Domino.
Kaspersky, Avant-Vente et après-vente support utilisateurs et revendeurs, installation et administration, tests de fonctionnalités, formation technique et mise en place de documentations (Certifié)
Pc, Maintenance et gestion des stocks de pc portable et fixes, reception des demandes interventions, commandes des pièces installation et configuration.
Démonstrateur salon, showroom, sur imprimantes numériques et Pc.
Parallels Avant-vente et après-vente installation de configurations et administration sur Windows, formation et transfert de compétences.
Optenet, Avant-vente et après-vente, installation configuration, créations des règles formation et transfert de compétences. (serveur Windows)
Mises à jour softwares, dépannage hotline et hardware, ventes de solutions.
Illustrator, Quark Xpress, Photoshop, Mac Os, pack office, open office, logiciel open source

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Ingénieur Technique Technicien Help Desk

FRAME de 01/2008 - 02/2010

Description : Windows 2000/2003 (AD), Réception des appels enregistrement support, avant-vente et après-vente, étude de faisabilité, dépannage prise en main à distance, création, suivi des dossiers Tests nouveaux produits, avant mise en production rédaction des procédures

Compétences utilisées :véhicule de service, téléphone et ordinateur portable accès aux serveurs, et aux dossiers clients accompagnements des commerciaux aux projets

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Windows 2000/2003 (AD), Réception des appels enregistrement support, avant-vente et après-vente, étude de faisabilité, dépannage prise en main à distance, création, suivi des dossiers Tests nouveaux produits, avant mise en production ré

atos de 01/2007 - 01/2008

Description : Windows NT, 2000/2003 LN V5, missions intérim Prise en main à distance (ALTIRIS), saisie des tickets sur REMEDY, escalade des incidents. Installation d’imprimantes, déblocage de compte AD et ou sur applicatifs métiers

Compétences utilisées :Active Directory, Installation Serveurs, administration des postes, gestions comptes et droits d’accès créations de comptes, affectation de droits, purge des utilisateurs…
Installation et administration Exchange, Lotus Domino.
Kaspersky, Avant-Vente et après-vente support utilisateurs et revendeurs, installation et administration, tests de fonctionnalités, formation technique et mise en place de documentations (Certifié)
Pc, Maintenance et gestion des stocks de pc portable et fixes, reception des demandes interventions, commandes des pièces installation et configuration.
Démonstrateur salon, showroom, sur imprimantes numériques et Pc.
Parallels Avant-vente et après-vente installation de configurations et administration sur Windows, formation et transfert de compétences.
Optenet, Avant-vente et après-vente, installation configuration, créations des règles formation et transfert de compétences. (serveur Windows)
Mises à jour softwares, dépannage hotline et hardware, ventes de solutions.
Illustrator, Quark Xpress, Photoshop, Mac Os, pack office, open office, logiciel open source

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Technicien/Administrateur

OCE FRANCE de 01/1994 - 01/2006

Description : Administrateur/Technicien, installations, configuration dépannage administration des serveurs, encadrement de techniciens, suivis client sur région et en province, dépannage sur site ou en hotline

Compétences utilisées :ordinateurs, formations accès aux fichiers clients aux serveurs d'information, véhicule de service gestion des comptes et des projets

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Formations :

développeur logiciel

Ecole : next formation

Dates : 12/2013 - 06/2014

Description : DEVELOPPEUR LOGICIEL D APPLICATIONS ET DE SITE WEB

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ADMINISTRATEUR SYSTEME ET RESEAUX

Ecole : AFOGEC

Dates : 09/2006 - 04/2007

Description : Administrateur système et réseau Active Directory, Installation Serveurs, administration des postes, gestions comptes et droits d’accès créations de comptes, affectation de droits, purge des utilisateurs…
Installation et administration Exchange, Lotus Domino.
gestion de l'antiviirus

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technicien micro

Ecole : gefi

Dates : 01/2000 - 05/2000

Description : Mises à jour softwares, dépannage hotline et hardware, ventes de solutions.
Illustrator, Quark Xpress, Photoshop, Mac Os, pack office, open office, logiciel open source
Active Directory, Installation Serveurs, administration des postes, gestions comptes et droits d’accès créations de comptes, affectation de droits, purge des utilisateurs…
Installation et administration Exchange, Lotus Domino

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Compétences:

Maîtrise Linguistique

Francais

Niveau Oral : Maternelle
Niveau Ecrit : Maternelle

Anglais

Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen