Technicien Support


CV29285
01/11/2015
01/11/2015
Immédiate
intégrer une société, ou une administration ou je pourrais apporter mes différentes expériences professionnelles

Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Plus de 10 ans d'expérience

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Expériences
KONICA MINOLTA
TECHNICIEN SERVICE CLIENT
Installation de solution de numérisation formation maintenance gestions des appels et des pièces détachées, démonstration et accompagnement à la vente
voiture, téléphone portable, support


omwave
developpeur web
Création d’une application Web pour la gestion des temps de la R&D : cahier des charges, conception, tests et formation utilisateurs
Conception du cahier des charges, conception et tests de fonctionnalité
Active Directory, Installation Serveurs, administration des postes, gestions comptes et droits d’accès créations de comptes, affectation de droits, purge des utilisateurs…
Installation et administration Exchange, Lotus Domino.
Kaspersky, Avant-Vente et après-vente support utilisateurs et revendeurs, installation et administration, tests de fonctionnalités, formation technique et mise en place de documentations (Certifié)
Pc, Maintenance et gestion des stocks de pc portable et fixes, reception des demandes interventions, commandes des pièces installation et configuration.
Démonstrateur salon, showroom, sur imprimantes numériques et Pc.
Parallels Avant-vente et après-vente installation de configurations et administration sur Windows, formation et transfert de compétences.
Optenet, Avant-vente et après-vente, installation configuration, créations des règles formation et transfert de compétences. (serveur Windows)
Mises à jour softwares, dépannage hotline et hardware, ventes de solutions.
Illustrator, Quark Xpress, Photoshop, Mac Os, pack office, open office, logiciel open source



spigraph
Technicien service cilent
Installation solution de numérisation (pc, scanners, logiciels) formation utilisateurs, gestion des projets, suivit des clients maintenance des solutions et des matériels (CANON, FUJITSU, INNOTEC, PANASONIC) reporting, des interventions gestion des stocks
Conception du cahier des charges, conception et tests de fonctionnalité
Active Directory, Installation Serveurs, administration des postes, gestions comptes et droits d’accès créations de comptes, affectation de droits, purge des utilisateurs…
Installation et administration Exchange, Lotus Domino.
Kaspersky, Avant-Vente et après-vente support utilisateurs et revendeurs, installation et administration, tests de fonctionnalités, formation technique et mise en place de documentations (Certifié)
Pc, Maintenance et gestion des stocks de pc portable et fixes, reception des demandes interventions, commandes des pièces installation et configuration.
Démonstrateur salon, showroom, sur imprimantes numériques et Pc.
Parallels Avant-vente et après-vente installation de configurations et administration sur Windows, formation et transfert de compétences.
Optenet, Avant-vente et après-vente, installation configuration, créations des règles formation et transfert de compétences. (serveur Windows)
Mises à jour softwares, dépannage hotline et hardware, ventes de solutions.
Illustrator, Quark Xpress, Photoshop, Mac Os, pack office, open office, logiciel open source



FRAME
Ingénieur Technique Technicien Help Desk
Windows 2000/2003 (AD), Réception des appels enregistrement support, avant-vente et après-vente, étude de faisabilité, dépannage prise en main à distance, création, suivi des dossiers Tests nouveaux produits, avant mise en production rédaction des procédures
véhicule de service, téléphone et ordinateur portable accès aux serveurs, et aux dossiers clients accompagnements des commerciaux aux projets


atos
Windows 2000/2003 (AD), Réception des appels enregistrement support, avant-vente et après-vente, étude de faisabilité, dépannage prise en main à distance, création, suivi des dossiers Tests nouveaux produits, avant mise en production ré
Windows NT, 2000/2003 LN V5, missions intérim Prise en main à distance (ALTIRIS), saisie des tickets sur REMEDY, escalade des incidents. Installation d’imprimantes, déblocage de compte AD et ou sur applicatifs métiers
Active Directory, Installation Serveurs, administration des postes, gestions comptes et droits d’accès créations de comptes, affectation de droits, purge des utilisateurs…
Installation et administration Exchange, Lotus Domino.
Kaspersky, Avant-Vente et après-vente support utilisateurs et revendeurs, installation et administration, tests de fonctionnalités, formation technique et mise en place de documentations (Certifié)
Pc, Maintenance et gestion des stocks de pc portable et fixes, reception des demandes interventions, commandes des pièces installation et configuration.
Démonstrateur salon, showroom, sur imprimantes numériques et Pc.
Parallels Avant-vente et après-vente installation de configurations et administration sur Windows, formation et transfert de compétences.
Optenet, Avant-vente et après-vente, installation configuration, créations des règles formation et transfert de compétences. (serveur Windows)
Mises à jour softwares, dépannage hotline et hardware, ventes de solutions.
Illustrator, Quark Xpress, Photoshop, Mac Os, pack office, open office, logiciel open source



OCE FRANCE
Technicien/Administrateur
Administrateur/Technicien, installations, configuration dépannage administration des serveurs, encadrement de techniciens, suivis client sur région et en province, dépannage sur site ou en hotline
ordinateurs, formations accès aux fichiers clients aux serveurs d'information, véhicule de service gestion des comptes et des projets



Formations
développeur logiciel - next formation
DEVELOPPEUR LOGICIEL D APPLICATIONS ET DE SITE WEB

ADMINISTRATEUR SYSTEME ET RESEAUX - AFOGEC
Administrateur système et réseau Active Directory, Installation Serveurs, administration des postes, gestions comptes et droits d’accès créations de comptes, affectation de droits, purge des utilisateurs…
Installation et administration Exchange, Lotus Domino.
gestion de l'antiviirus

technicien micro - gefi
Mises à jour softwares, dépannage hotline et hardware, ventes de solutions.
Illustrator, Quark Xpress, Photoshop, Mac Os, pack office, open office, logiciel open source
Active Directory, Installation Serveurs, administration des postes, gestions comptes et droits d’accès créations de comptes, affectation de droits, purge des utilisateurs…
Installation et administration Exchange, Lotus Domino


Matrîce des compétences
CompétenceNb.Année(s) d'expérienceDernière UtilisationNiveau
SERVICE CLIENTPlus de 10 ans d'expérience< 6 moisExpert

Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Maternelle
Niveau Ecrit : Maternelle

Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen


Divers
arbitre officiel de la fédération française de hockey sur gazon



 
 


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