Gestionnaire Back Office


CV2940
17/02/2011
17/02/2011
Immédiate
- acquérir de l'expérience - approfondir mes connaissances - avoir plus de responsabilité

BTS - DUT
Entre 1 et 3 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
Natixis Paiements
Gestionnaire Back Office Moyens de Paiement
- Gestion des réclamations sur fraude porteur :
. gestion des flux domestiques
. contrôle de tous les dossiers saisis par les caisses d'épargne (fraude, perte, vol)
. Saisie des dossiers pour les banques confrères (Caisse des Dépots et Consignations, Banque BCP, Banque Lazard, Banque De St Pierre et Miquelon)
. planification des dossiers aux différents agents
. traitement des dossiers (fraude, perte, vol)
. contrôle et traitement des sinistres chèques
- Réquisition judiciaire :
. recherche d’écriture
. identification carte bancaire
. mise en opposition
- Gestion des représentations :
. Recours Non Automatisé
. Demande de Régularisation Amiable
- Mise en relation constante avec les Caisses d’épargne et banques confrères.



Mazars
Technicien Helpdesk
Assistance aux utilisateurs :
- Réception et enregistrement des demandes (téléphone et mail)
- Résolution d’incident logiciel et matériel (laptop, desktop, carte edge)
- Masterisation des postes de travail



JC Decaux
Superviseur informatique et technicien de maintenance
Fonction : superviseur informatique :
Gestion de toutes les stations parisienne
- Configuration de poste.
- Diagnostic des pannes.
- Gestion de planning des techniciens de maintenance.
- Assistance aux techniciens / clients par téléphone.

Fonction : Technicien de maintenance :
Maintenance des stations Vélibs
- Installation des PCs dans les bornes.
- Configuration de la borne.
- Changement de matériel.
- Dépannage / Mise à jour du logiciel.
- Gestion de l’imprimante et du serveur.




Formations
BTS Informatique et Réseaux pour l'Industrie et les Services techniques - OIIO Formation
Outils et langages de développement : C, C++, java, xhtml, Css, php
Base de données : MySql
Méthodes d’analyse : UML
Réseau : TCP/IP.
Système d'exploitation : Windows XP, vista
Logiciels : CodeBlock, Eclipse, Dev C++, phpMyadmin, Wamp, Labview, Acsyde, Dreamweaver, Photoshop


Maîtrise Linguistique
Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Courant




 
 


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