Chargé De Mission Marketing


CV29921
07/01/2016
07/01/2016
Immédiate
Mettre à contribution les connaissances et compétences que j'ai pu acquérir pendant mon alternance et mes cours universitaires. Être pleinement acteur du développement de l'activité de l'entreprise.

Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Entre 1 et 3 ans d'expérience

Coordonnées
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Expériences
EDF
Chargé de mission marketing
- Pilotage d’actions de marketing direct : fidélisation et satisfaction clients
- Mise en place d'un processus enquête en interne, mesure de satisfaction, de compétences, analyse des résultats, plans d’action...
- Mémoire : stratégie de fidélisation et de reconquête des clients ouverts au changement
- appels des clients pour connaître leurs avis
- travail en collaboration avec une entreprise spécialisée dans l'envoi d'e-mails
- utilisation d'un logiciel spécialisé dans la création d'enquête



EDF
Conseillé commercial Grandes Entreprises
- Traitement des demandes clients, back-office
- Création de supports visuels pour formation interne
- Analyse des données statistiques sur les réclamations
- Mémoire : analyse stratégique du service en situation de réorganisation
- utilisation du CRM de l'entreprise
- utilisation du pack Office
- création d'enquêtes et administration de celles-ci
- réflexions personnelles




Formations
Master 2 Marketing et Vente en alternance - IAE Lyon 3

Licence ProfessionnelleManagement et Gestion de la Relation Client - IUT B LYON 1

DUT Technique de Commercialisation - IUT B LYON 1

Baccalauréat Economie et Sociale - Lycée Lamartine Mâcon




 
 


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