Technicien D’assistance En Informatique - Commercial-superviseur-téléopérateur

Dernière activité le 12/02/2016
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Objectif Professionnel :

Madame, Monsieur, Bilingue espagnol et passionné d’informatique, je souhaite vivement réintégrer le monde du travail. Fort de plusieurs années d’expériences professionnelles diverses, essentiellement pour le marché Espagnol, je suis depuis le 29 septembre 2014, en formation de Technicien d’Assistance en Informatique au CRP Le Belloy à Saint-Omer-en-Chaussée (60). Mon but est de mettre tout mon savoir-faire ainsi que ma connaissance technique à votre service, tout en les complétant de tout ce que vous pourriez m’apporter. Actuellement je recherche à exploiter mes compétences, dans la lignée de mon parcours, avec ma langue maternelle (espagnol) mais aussi avec la langue Française, mon Curriculum Vitae ci-joint vous renseignera d’avantage sur mon parcours. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire ou un éventuel entretien, et dans cette attente, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Otman Alejandro BOULAICH AZIFI.

Référence du CV : CV30326
Dernière mise à jour le : 12/02/2016
Date de disponibilité : Immédiate
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Années d'expérience : Plus de 10 ans d'expérience

Expériences :

Technicien en informatique

Univers Informatique de 01/2016 - 03/2016

Description : Réparations, vente et assemblage de matériel informatique.

Compétences utilisées :Réparations, vente et assemblage des ordinateurs portable (laptop).
Réparations, vente et assemblage des ordinateurs de bureau.
Réparations, vente et assemblage des écran, imprimants et accessoires.
Assemblage des pc selon la demande par exemple des pc gamers.


Technicien en informatique

MPC informatique. de 04/2015 - 05/2015

Description : Sauvegarde de donnée.
Dépannage informatique.

Compétences utilisées :sauvegarde et clonage des donnes essentiellement avec des logiciel spécialiser, comme Clonezilla, Acronis, Norton ghost.
dépannage, changement des dalles (écran).
Réparations des téléphones portable ( smartphone).
Installations des logiciels.


Commercial -vente-

COMAT & VALCO equipements de 03/2011 - 07/2012

Description : Vente de matériel et mobilier urbain, pour les administrations Espagnoles. Suivi de commande, livraison et recouvrement, réalisation des objectifs mensuels.

Compétences utilisées :Recevoir des appel et des emails des clients, les traité avec la présentations des produits, selon la demande et les besoins, négociations, relance, et clôture.
Prospections et vente essentiellement pour les mairies et les administrations officiel, archive et recouvrement.


Agent de réservations

AUTO ESCAPE de 09/2007 - 07/2009

Description : Vente de locations de véhicules pour le marché Espagnol, interface entre les loueurs et la clientèle, gestion des litiges, traduction.


Ingénieur-commercial

Dell computers. de 02/2004 - 02/2005

Description : Vente de matériel informatique -marché Espagnol.
Développement du portefeuille clients. Application en milieu professionnel des formations internes théoriques et pratiques.


Superviseur

Atento de 10/2001 - 01/2004

Description : Chef d’équipe de 20 à 25 personnes: attribution et suivi des objectifs, élaboration des plannings, écoutes des appels, appui à mes équipiers formations diverses : relation clients, écoute active, sourire au téléphone.


Téléopérateur

Atento de 03/2001 - 10/2016

Description : Renseignements téléphoniques Espagnols.


Secrétaire de Direction

Sultan Électroménager de 04/1998 - 02/2001

Description : Pour un grossiste en électroménager, gestion du planning de la direction, réception de la clientèle, gestion des ventes, suivi des commandes.



Formations :

Formation Cisco Networking Academy .

Ecole : https://www.netacad.com

Dates : 12/2015 - 02/2016

Description : Définir les technologies de l'information (IT) et décrire les composants d'un ordinateur personnel.
Comment protéger les personnes, les équipements et les environnements de travail contre les accidents, les dommages et la contamination.
Réaliser l'assemblage pas à pas d'un ordinateur de bureau.
la maintenance préventive et identifier les composants de la procédure de dépannage.
Installer et utiliser un système d’exploitation.
Configurer des ordinateurs pour les connecter à un réseau existant.
Installer et partager une imprimante.
Mettre à niveau ou remplacer les composants d'un ordinateur portable en fonction des besoins du client.
les fonctionnalités , les caractéristiques et les système d’exploitations des appareils mobiles.
Implémenter les mesures de sécurité de base au niveau matériel et logiciel.
Appliquer les bons réflexes en matière de communication et faire preuve de professionnalisme lors des échanges avec les clients .
effectuer une maintenance préventive et un dépannage avancé.
Evaluer les besoins des clients, analyser les configurations possibles et fournir des solutions ou donner des recommandations dans le domaines du matériel, des systèmes d’exploitation, du réseau et de la sécurité.


T.A.I (Technicien d’assistance en informatique).

Ecole : CRP LE BELLOY.

Dates : 09/2014 - 03/2016

Description : Dépannage, remettre en état, configurations, sécurisations des réseaux informatiques des entreprises et les postes des salariés. A distance ou sur place, réglages des dysfonctionnements, déploiement, assistance à la clientèle, et service après-vente.


Auxiliar de clinica (aide soignant)

Ecole : Instituto Politecnico Español.

Dates : 02/1989 - 09/1991

Description :


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