Elargir mon domaine professionnel dans la souscription de contrats
| Référence du CV | : | CV31709 |
| Dernière mise à jour le | : | 16/08/2016 |
| Date de disponibilité | : | Immédiate |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Années d'expérience | : | Plus de 10 ans d'expérience |
Assistante commerciale et gestion
CARTE BLANCHE PARTENAIRES de 08/2014 - 07/2016
Description : Gestion du Portefeuille Clients
Etude et validation des demandes de convention dentaire avec négociations des tarifs si besoin (arbitrage, contrôle, relances, migration sur outils...).
Gestion administrative des contrats.
Prospection sur toute la France par tel, emailing, courrier.
Réception des appels entrants (Professionnels de Santé, prospects, GA, courtiers ).
Recette sur outil de gestion
Compétences utilisées :Ma rigueur et mon écoute m'ont permis de m'adapter rapidement à ce nouveau métier.
Les nouveaux outils de gestion pour la migration des flux permettent d'avoir un regard général sur la production et d'intervenir le cas échéant.
Une grande communication diffuse une parfaite information au sein des différents collaborateurs et ainsi créé une richesse de travail.
Chargée de clientèle
GALERIES LAFAYETTE de 10/2000 - 07/2013
Description : Gestion des différents litiges en Front et Back Office pour la clientèle étrangère et française.
Rappel des informations générales et des procédures du magasin au sein des différents collaborateurs et intervenants sur le site et la province.
Intermédiaire en opérations bancaires (Carte COFINIGA).
Gestion des dossiers assurances dommages au sein du magasin Haussmann.
Réception d'appels clientèles et partenaires.
Compétences utilisées :Utilisation des outils CRM et de gestion.
Différentes formations management et gestion des situations délicates, comportement client, Cofinoga.
Univers très formateur avec une polyvalence de rigueur.
BAC PRO COMMERCE
Ecole : MFR LES ROUTILS
Dates : 09/1997 - 09/1999
Description : BAC PRO commerce en alternance
2 jours école/3 jours employeur
Mise en place d'un dossier projet professionnel avec les mises en œuvres.
Gestion de l'activité en binôme avec employeur.
CAP VENTE RELATION CLIENT
Ecole : Lycée FERNAND LEGER
Dates : 09/1995 - 07/1997
Description : Techniques de base de la relation Client.
identifier le langage professionnel.
gérer des plannings, stocks, animations.
Dossier projet.
| Compétence | Nb.Année(s) d'expérience | Dernière Utilisation | Niveau |
|---|---|---|---|
| adaptation rapide à tous les logiciels | Entre 5 et 10 ans d'expérience | < 6 mois | Avancé |
Anglais
Niveau Oral : Moyen