Gestionnaire De Souscription

Référence du CV : CV31709
Date de dépot : 16/08/2016
Date de mise à jour : 16/08/2016
Date de disponibilité : Immédiate
Objectif Professionnel : Elargir mon domaine professionnel dans la souscription de contrats

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Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Années d'expérience : Plus de 10 ans d'expérience

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08/2014 - 07/2016 Entreprise : CARTE BLANCHE PARTENAIRES
Poste : Assistante commerciale et gestion
Description : Gestion du Portefeuille Clients
Etude et validation des demandes de convention dentaire avec négociations des tarifs si besoin (arbitrage, contrôle, relances, migration sur outils...).
Gestion administrative des contrats.
Prospection sur toute la France par tel, emailing, courrier.
Réception des appels entrants (Professionnels de Santé, prospects, GA, courtiers ).
Recette sur outil de gestion
Compétences utilisées :Ma rigueur et mon écoute m'ont permis de m'adapter rapidement à ce nouveau métier.
Les nouveaux outils de gestion pour la migration des flux permettent d'avoir un regard général sur la production et d'intervenir le cas échéant.
Une grande communication diffuse une parfaite information au sein des différents collaborateurs et ainsi créé une richesse de travail.


10/2000 - 07/2013 Entreprise : GALERIES LAFAYETTE
Poste : Chargée de clientèle
Description : Gestion des différents litiges en Front et Back Office pour la clientèle étrangère et française.
Rappel des informations générales et des procédures du magasin au sein des différents collaborateurs et intervenants sur le site et la province.
Intermédiaire en opérations bancaires (Carte COFINIGA).
Gestion des dossiers assurances dommages au sein du magasin Haussmann.
Réception d'appels clientèles et partenaires.
Compétences utilisées :Utilisation des outils CRM et de gestion.
Différentes formations management et gestion des situations délicates, comportement client, Cofinoga.
Univers très formateur avec une polyvalence de rigueur.



09/1997 - 09/1999 BAC PRO COMMERCE - MFR LES ROUTILS
BAC PRO commerce en alternance

2 jours école/3 jours employeur

Mise en place d'un dossier projet professionnel avec les mises en œuvres.
Gestion de l'activité en binôme avec employeur.
09/1995 - 07/1997 CAP VENTE RELATION CLIENT - Lycée FERNAND LEGER
Techniques de base de la relation Client.
identifier le langage professionnel.
gérer des plannings, stocks, animations.
Dossier projet.

Compétence	Nb.Année(s) d'expérience	Dernière Utilisation	Niveau
adaptation rapide à tous les logiciels	Entre 5 et 10 ans d'expérience	< 6 mois	Avancé

Anglais Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen


Natation Ancienne joueuse de water-Polo et pratique de la Plongée.
Cuisine du monde aime découvrir toutes le saveurs culinaires du monde