Gestionnaire De Souscription

Dernière activité le 16/08/2016
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Objectif Professionnel :

Elargir mon domaine professionnel dans la souscription de contrats

Référence du CV : CV31709
Dernière mise à jour le : 16/08/2016
Date de disponibilité : Immédiate
Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Années d'expérience : Plus de 10 ans d'expérience

Expériences :

Assistante commerciale et gestion

CARTE BLANCHE PARTENAIRES de 08/2014 - 07/2016

Description : Gestion du Portefeuille Clients
Etude et validation des demandes de convention dentaire avec négociations des tarifs si besoin (arbitrage, contrôle, relances, migration sur outils...).
Gestion administrative des contrats.
Prospection sur toute la France par tel, emailing, courrier.
Réception des appels entrants (Professionnels de Santé, prospects, GA, courtiers ).
Recette sur outil de gestion

Compétences utilisées :Ma rigueur et mon écoute m'ont permis de m'adapter rapidement à ce nouveau métier.
Les nouveaux outils de gestion pour la migration des flux permettent d'avoir un regard général sur la production et d'intervenir le cas échéant.
Une grande communication diffuse une parfaite information au sein des différents collaborateurs et ainsi créé une richesse de travail.


Chargée de clientèle

GALERIES LAFAYETTE de 10/2000 - 07/2013

Description : Gestion des différents litiges en Front et Back Office pour la clientèle étrangère et française.
Rappel des informations générales et des procédures du magasin au sein des différents collaborateurs et intervenants sur le site et la province.
Intermédiaire en opérations bancaires (Carte COFINIGA).
Gestion des dossiers assurances dommages au sein du magasin Haussmann.
Réception d'appels clientèles et partenaires.

Compétences utilisées :Utilisation des outils CRM et de gestion.
Différentes formations management et gestion des situations délicates, comportement client, Cofinoga.
Univers très formateur avec une polyvalence de rigueur.



Formations :

BAC PRO COMMERCE

Ecole : MFR LES ROUTILS

Dates : 09/1997 - 09/1999

Description : BAC PRO commerce en alternance

2 jours école/3 jours employeur

Mise en place d'un dossier projet professionnel avec les mises en œuvres.
Gestion de l'activité en binôme avec employeur.


CAP VENTE RELATION CLIENT

Ecole : Lycée FERNAND LEGER

Dates : 09/1995 - 07/1997

Description : Techniques de base de la relation Client.
identifier le langage professionnel.
gérer des plannings, stocks, animations.
Dossier projet.


Compétences:

Compétence Nb.Année(s) d'expérience Dernière Utilisation Niveau
adaptation rapide à tous les logiciels Entre 5 et 10 ans d'expérience < 6 mois Avancé

Maîtrise Linguistique

Anglais

Niveau Oral : Moyen
Niveau Ecrit : Moyen


Divers :

Natation : Ancienne joueuse de water-Polo et pratique de la Plongée.
Cuisine du monde : aime découvrir toutes le saveurs culinaires du monde

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